[討論] 客服這行工作的發展性

作者: iamjustice (SorakaBanana)   2017-11-05 12:12:54
剛出社會不久 私校文組學歷找工作一直碰壁
後來家人壓力下先趕快找了一間公司做客服
但其實很擔心之後薪水會一直卡著
而且之後不知道往上有沒有升遷機會
(因為客服業人很多 而且資深同事大有人在)
想請問有做過客服業的前輩這行發展如何呢?
如果持續在這行待一陣子看看是好的嗎?
雖然也有把板上的相關文看了一遍
還是希望能多聽一些經驗分享 謝謝!
作者: bybe (小p)   2017-11-05 12:30:00
免洗
作者: icelaw (深綠-理性超然-覺醒公民)   2017-11-05 12:35:00
一日客服 終生客服
作者: fiona3205040 (Tommy October 13rd)   2017-11-05 12:52:00
沒有發展性,取代性高
作者: holsety   2017-11-05 13:02:00
有客服業這種東西?
作者: aromagreen (green)   2017-11-05 13:03:00
建議朝金融服務業客服發展,年薪較高
作者: zazazas (心酸XD)   2017-11-05 13:11:00
大公司有機會升遷年終也不錯但是我朋友最近得了憂鬱症QQ
作者: ziso (ziso)   2017-11-05 13:18:00
推2樓 除非你是人中龍鳳 那有0.1%機會
作者: bebon (向日葵給我)   2017-11-05 13:25:00
前公司有很厲害的客服,之前在金融客服當到主管,後來到品牌~但也快要離職了
作者: a10141013 (FlyBall)   2017-11-05 13:29:00
很有發展性啊 客服可以轉詐騙電話 每年都有人上當
作者: icelaw (深綠-理性超然-覺醒公民)   2017-11-05 13:30:00
中文客服 30k 英文客服40k以上 其它外語50k有機會
作者: louis10452 (秋天的楓)   2017-11-05 13:31:00
哈哈哈哈哈哈 客服你希望能學什麼?女生的話,找個有錢人回收自己。
作者: icelaw (深綠-理性超然-覺醒公民)   2017-11-05 13:32:00
但是要到聽說精通程度
作者: blackzero1 (honChao)   2017-11-05 13:43:00
當個一兩年存點小本跟洗資歷就好了
作者: z22771187 (先祖在對我微笑)   2017-11-05 13:44:00
哈哈哈可以轉詐騙業笑死我了XD
作者: OrzOGC (洞八達人.拖哨天王)   2017-11-05 13:59:00
客服>櫃檯總機>釣富二代,結案
作者: squard (sun)   2017-11-05 14:32:00
要看發展性,就看做10年後的客服他在做啥?薪水又多高?
作者: torocatyo (toro)   2017-11-05 14:51:00
看自己有無多方學習的動機,有主管也是客服出身的,不過每個人際遇不同
作者: payable (payable)   2017-11-05 15:03:00
金融客服在此 明年要逃了
作者: TatsuyaShiba ( )   2017-11-05 15:07:00
詐騙集團是怎樣啊
作者: lingerptt (蒼林亞鳥)   2017-11-05 15:20:00
增進英文,客服可以45k
作者: wonder6253 (wonder6253)   2017-11-05 15:36:00
業務
作者: a216034 (aa)   2017-11-05 17:24:00
客服能有什麼發展性...哪天一個聲音好聽的妹子就取代掉了
作者: tony15899 (急速せんこ~)   2017-11-05 17:26:00
二轉詐騙XD
作者: yijhen (大雨)   2017-11-05 17:30:00
你可以試航空業客服啊,我朋友薪水蠻高的
作者: kuangit29 (jerrywong)   2017-11-05 17:51:00
客服有很多種看你是說哪一種
作者: buckwheats (buckwheats)   2017-11-05 19:21:00
某幾樓動點腦就不用回出這種針對性別的歧視發言
作者: louis10452 (秋天的楓)   2017-11-05 20:52:00
某樓不用假掰了,說出多數現實狀況而已。不講也改變不了現實情形。
作者: elvire (...)   2017-11-05 21:24:00
通常兩種出路,電銷/業務,另一種會操作特定系統進階到一般公司服務企業客戶,類似業助的角色,優秀的進階成業務
作者: royflower (花哥)   2017-11-06 00:35:00
電腦取代的職業
作者: a46080704 (....)   2017-11-06 02:55:00
0發展
作者: flameteru (coffee)   2017-11-06 10:19:00
第一線檔子彈要看當什麼的客服 有可能轉該產業的業務
作者: Johnnytp (nntoknow)   2017-11-06 17:55:00
現任客服+1,就我的觀點來看,如果你打算當萬年基層客服,或是撐到變主管的話,是可以不用管所謂的發展性。但如果你只是暫時缺錢/想累積工作經驗,或是想轉換跑道的話,那就別久留,待個一、兩年過個水、存點錢就快點轉職吧!客服基本上是依照公司的SOP做事,同時練習情緒控管和話術、配合公司輪班如果你想轉換跑道,這些對轉職的幫助不大。情緒控管、溝通是各行各業很基本的共同要求。還不如自己去外面上課學些新東西。
作者: clark2644 (Buddy Lee)   2017-11-07 11:40:00
沒有發展
作者: Trexrider (弒龍者)   2017-11-07 18:51:00
沒有

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