[問題] 客服接話量是別人的兩倍

作者: rich2016m (頑固的APPLE)   2018-01-31 23:00:00
客服接話量是別人的兩倍(是最低的兩倍)
比正常同事正多二十通
電話永遠是最多 (連同事都可以沒電話打屁聊天十分鐘)
我電話一直接到天荒地老
薪水只比別人多一千
真的是隨機跳線嗎?
還是我單純被主管討厭
成績明明就很好~
這樣我也會很無奈
有相關經驗的人 (寄信給我討論)
做到好煩好煩喔
覺得心情真的很悶
其他同事爽爽過 我卻每天忙得心力交瘁的感覺真的很差
作者: citycandy (citycandy)   2018-01-31 23:20:00
電話量不算考績嗎?
作者: rich2016m (頑固的APPLE)   2018-01-31 23:21:00
不算....超無奈
作者: Ballys (bebrave)   2018-01-31 23:36:00
是什麼樣的客服啊?
作者: crying520000 (愛麗絲)   2018-02-01 00:15:00
被主管吃夠夠了選擇反應(說)或反擊(走)
作者: rich2016m (頑固的APPLE)   2018-02-01 00:26:00
反應沒效~所以該走嗎?
作者: marslgj (Bonnie Doon)   2018-02-01 08:05:00
有待業板
作者: FragileLin (請小心輕放)   2018-02-01 09:10:00
還沒離開不太需要去待業板吧,是有服務業板,然後我也是客服(嘆)客服的倦怠週期都比別人短
作者: Momoko0329 (無法阻止的敗家)   2018-02-01 10:04:00
我公司算通數給薪水的,接越多錢越多
作者: f124 (....)   2018-02-01 11:17:00
換一間吧
作者: sean12345678 (男人)   2018-02-01 11:30:00
跳槽不會嗎?只有這家公司會用你?
作者: rich2016m (頑固的APPLE)   2018-02-01 11:31:00
所以不是我玻璃心吧。(接到連同事都同情我
作者: cityhunter04 (無聊的乖小孩 )   2018-02-01 16:06:00
統計你接的數量及滿意度!跟老闆提加薪,沒給就可以選擇找新工作了...
作者: romand (@çš¿@)   2018-02-01 16:23:00
電話客服 你就跟客人解說慢一點久一點詳細一點就好了反正又沒用電話量做考績 還不如一通通確實做好
作者: rich2016m (頑固的APPLE)   2018-02-01 21:07:00
每通都表現很好~時間我有拖長 還是一直接(哭
作者: myaku524 (myaku524)   2018-02-01 22:55:00
學生時期做過客服類打工,有時候跟編號有關係排前面的編號或是最早先進線的編號會比較屎缺因為你那裡會先響,你沒接後電話才會流量到其他客服手上所以如果你每通都很快處理完,就會變成一直接新電話若全公司客服進電量很大就比較平均,進電量小就會你接多
作者: kkceres (很虛的店長..)   2018-02-01 23:41:00
會不會是你同事都「掛機」?
作者: ryoid9 (涼倞M)   2018-02-02 07:24:00
我故意掛機超久,我電話還是最多的~
作者: rich2016m (頑固的APPLE)   2018-02-02 08:02:00
同上
作者: peiningyu (arpi)   2018-02-02 16:30:00
我們單位掛機會算績效耶

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