平常在這版上看到許多知識,也學到了不同的公司文化。
看到之前35K的工作分享有那麼多人有興趣,就也來分享目前所在的產業跟經驗,希望這
會幫到一些人
我是私大外文系畢業
畢業同學很多都往航空跟補教旅遊發展,但總覺得未來發展很有限。
當初找會用英文的工作,就恰巧進來BPO的產業。 剛畢業後就有35K,跳槽後薪水到50K以
上。
BPO (Business Process Outscource) 簡單說就是外包公司。
90%是客服,但也有一些是專門處理IT跟HR等等的團隊
多虧對岸經濟起飛,很多歐美客戶想要進軍中國市場。 台灣在一個很巧妙的位置,有中
英雙語人口,設立公司政府不會為難你。所以有很多外商客服來台灣設廠。
我畢業後進去的公司是歐洲來的,給底層開的薪水是35K。 無須相關經驗,只要有語言能
力就好。 因為是服務中國市場,工作上大部分都是用中文。只有在訓練或跟上司報告時
才會用英文skype或Email
打卡上下班,工作兩年沒有加班過,除非是下班前的電話比較難搞。
工作沒甚麼壓力,不用賣東西或推銷,客人在電話另外一頭不能對你怎樣。 遇過最糟糕
的就是被罵髒話,但這時我們反而可以掛他電話(公司規定)。
之後我就跳到目前的公司來,這間是美商。規模比較大。 薪資也就敢給,雖然比不上版
上許多成功人士,但50K還是有的。
跟上一間公司一樣沒有加班,假如有也完全按照勞基法給加班費。
現在很多同事都剛出社會沒多久,甚至大學剛畢業。
這份工作不需要用到專業知識或技能,唯一需要大概就是語言能力
目前的公司也直接表明只會從內部任職主管階級,所以對於未來規劃也很完善
但這產業基本是要輪班。
雖然沒遇過,但大夜班也是有可能
放假穩定,但國定假日你只能看朋友出去玩
目前想到的就這些
文筆不是很好
希望這篇能夠給一些人做職涯上的參考
這個產業目前成長空間很大,公司最近才又開了100多個職缺