※ 引述《MonokuRo (兔子不吃紅蘿蔔)》之銘言：
: 各位先進大大好
: 小妹進公司也5年左右，中間有被輪調
: 但最近被調回一個比較大的單位時
: 對於單位的總務有許多疑問 ，對總務職務也不是那麼熟
: 想請大家能夠給點提點或解惑
: 我的工作是管理單位的志工所有大小事情，
: 因此志工如果對休息室的器材、環境有問題都會找我
: 而目前志工的設施設備有問題我都會維修或報修
: 但重點來了
: 1.志工去上廁所的衛生紙是由誰來補充QQ?
: 廁所與另一個教室共用，屬於公共空間，但完全沒有人管衛生紙的事情
: 基本上我常常被叫去要用衛生紙
: 我的疑問：好像沒有一定誰要管理，去計較或找出一個主負責人都怪
每間公司不一樣，我這邊情況是
衛生紙由該間廁所的管理單位負責
沒管理單位就是由總務來負責
然後總務通常不會馬上補
: 2.燈管壞了是誰來修理
: 我感覺總務每次都要修不修的
: 今天我默默拿了燈管去換QQ但太矮了，有時候請志工大哥装，有時候自己硬裝
: 有一次換了燈管結果不亮，跟總務說，他沒檢查就說可能是燈座壞了，我來報修
: 我的疑問：我一直以為總務要先確認東西怎麼了才報修，但她都沒有想去看
: 所以我期待是不是錯的，總務本來就不會修燈管，我不該有這個期待?
一般來說，修燈管燈泡算總務基本工啦
妳的情況的話....
就是工具帶一帶，新燈座跟電線帶一帶
到現場後整組拆掉看看電線有沒有事
有事的話換電線，沒事的話換燈座，結束。
只是這算是總務排序比較後面的事
一般情況不會馬上去查修
但如果會影響到生產線進度的話例外
: 3.老闆覺得志工的公佈欄太小了，讓另一位業務公告的同仁都貼不下去
: 請總務換大一點的
: 總務居然叫我去量牆壁大小，
: 總務說；「老闆要換大的，看你要多大，你自己量，再跟我說。」
: 我的疑惑：公佈欄的規格都是固定的，總務量了覺得適合的就好了呀
: 如果會擔心可以跟我說他量了多少?這樣適合嗎之類的QQ
: 為什麼是我去量?為什麼我去量?為什麼我去量?
這事情不急，妳如果求快，自己量規格給總務會快一點
因為妳等到他自己來量可能會過一段時間
: 後面還有很多拉里拉雜的事情
: 我覺得總務不是在推工作，
: 我的感覺是他覺得:「這是未來你要用的，你跟我說要什麼我就去買。」
: 這樣有好有壞，
: 但是我滿期待總務可以根據單位的需求，給予適切的建議
: 了解用途跟放長遠性，而採購物品
: 我想問問是我對總務的理解錯了嗎QQ?
呃，妳們總務也是沒說錯啦
各單位想要什麼東西，請購單寫一寫然後主管同意後，總務就去採購了
然後用途啦、長遠性啦，這些總務都是會知道啦
不知道幹嘛的就直接去買的總務，不被幹爆才怪....
: 如果我期待正確，我要怎麼溝通才不會覺得是我在推工作呢T^T
: 請大家多多指教
以下我身為打雜小精靈的一些經驗，處理事情的順序
東西壞掉會影響生產線進度以及重要客人來訪的準備招待
↓
高階主管交代的事項以及協助廠區工程
↓
環安衛相關事項協助
↓
各單位的物品機具報修、查修
↓
各單位的叫料、發料
↓
環境整潔、割草、養雞、擦油漆...之類三小的
喔....都忘了我自己還要管外勞宿舍，幹
基本上妳如果跟生產線或者那些高階主管沒有直接關係
要總務優先處理妳的東西就是好聲好氣一點
要怎麼說呢....
就是打雜已經很沒成就感了，然後來找總務做事的又一副機巴樣
總務消極對抗的方式就是拖到你抓狂