如題
對於2月就要調升成主管的我
對這件事產生了迷惘
我當代理主管當了一年多,負責管理一群年長的同事
每個人的年紀都是我父母的年紀了
這些同事個個都很希望能有正式主管可以替他們「分擔」事情
殊不知他們的問題都是...晚上10點過後打電話來問一些瑣事
或者是客戶有客訴,我就必須當他們的擋箭牌
又或者是一些書面資料他們懶得印,都叫主管印(之前離職的主管養出來的惡習)
還有很多其實打電話給總公司才能解決的問題
我都幫他們一併處理到好
我開始懷疑這樣真的是「主管」嗎?
還是我也開始養出他們的惡習了呢?
他們應該是需要一個可以替他們做雜事的人而已
而他們的績效會回饋到主管的薪水沒錯
但績效是他們自己薪水來源
多了一個主管帶他們學習是必須的
他們卻覺得績效是他們做給主管的
主管領的績效薪就應該要任他們差遣
光是代理期間我就覺得可怕
更何況是正式成為他們的主管以後...
其他主管都說是因為我不夠兇、太好講話
但不是我不夠兇
而是我曾凶過他們,他們卻說我自以為是,好像我都不能有情緒一樣
完全忘記半夜11、12點在就寢時還打電話來問我問題
我還裝的很有精神一樣,耐心替他們解決
我也想當一個受人尊敬的主管
而不是這種軟弱的人...
不曉得能否給我一些建議、或者想法?