作者:
ane0730 (小橘子)
2021-09-01 12:05:29大家好，想跟各位討論一下我現在的困境（文長）
背景：目前我在科技廠擔任品管約7年，都是顧同一個產品線，客戶窗口有事也都習慣跳
過老闆直接找我，我再發包給正確權責單位，應該算是這個單位的組長吧（沒實權，但大
家有事都會問我的那種，會開玩笑叫我xx姐），老闆對這個也沒什麼意見也都讓我自己對
外，一直都相安無事。
而我預計11月休產假+育嬰半年
同產品線有一個同事A也是品管，職等跟我平行，我們算是一起並肩作戰的，有時客戶詢
問的問題是他那邊的產品我也直接丟過去給他這沒問題。
現在的問題是，今天有一顆新產品要導入，初期還不確定產品丟到我還是丟到A,所以初期
我就先處理部分，過兩天我才搞清楚這顆產品要丟給A，我也馬上跟他說請他接手。
但是就是這個但是，我一直沒有一個適當的機會跟客戶說產品已經轉手，隔沒幾天客戶要
緊急開會，客戶在各單位處長經理都在場的狀況一直點我名字，一直問我問題，當然A也
在場，當下一直被點名我一直都很難回答，畢竟不是我的產品，我很不方便正面回答，只
能給模擬兩可的答案，最後我還是招架不住帶了客戶的功課回來，會後我想說還是跟A討
論一下要怎麼做，可是他給我感覺，你怎麼不怎樣怎樣回應，可是他也有開會啊......當下
也不直接跟客戶講......
開會隔天，我真的受不了了，發給正式信件跟客戶說產品已經轉手，同時我也告知同事A
這件事，結果他就覺得我外包工作給他…..
老實講我對A的感情真是錯綜複雜...論公事他真的很可靠，偶爾還可以一起講老闆壞話聊
八卦，可是遇到這種衝突的時候我又很為難，進退不得，btw，上面那個緊急會議我老闆
是沒來的，就是放生我們兩個工程師這樣子。
再加上我過兩個月就要休產假+育嬰半年，準備會把東西交給他，他就一直mur mur 要趕
快在我之前離職，我也是開玩笑的說你動作快一點喔......可是真的很不舒服啊......
我覺得生之前應該還會遇到一樣問題...我是不是應該先告知客戶我之後離開的事，還有2
個多月耶，會不會太小題大做？
公司內部熟的已經先講了...
作者:
taipoo (要成功要積極)
2021-09-01 12:18:00遇到這種交接事情，用email把相關人加進來一起說就可以了
作者:
loadingN (sarsaparilla)
2021-09-01 12:25:00你應該明確地向老闆詢問後續誰會接手，讓他們去處理，現在沒指派A同事當然是裝死
小劇場那麼多幹嘛？當場你就該跟客戶說，負責人是B了A同事
你開會的時候為何不直說:"之後這個產品交由A負責喔"你懷孕希望不會太刺激到你,但你當場不直說,事後follow的事交給A--會給人一種出頭是你,雜事別人做的感覺
作者:
ane0730 (小橘子)
2021-09-01 14:38:00謝謝r大，這我倒是沒想到，我被cue到的時候只想著:怎麼又找我，沒人要接話嗎?之後真的要直接跟客戶講開了，真的太多小劇場了
推r大 其實就簡單在會議上公開說由a負責就好 而不是在客戶端出頭後再私下丟 會議當下人家找你你不講清楚a也不好意思人家沒問她去接球啊會覺得怎麼又找你 就是因為你沒有講清楚 沒有bridge好其實是你的問題比較大耶說真的
作者:
chaichai (我想要好好生活)
2021-09-01 16:08:00這種事真的要當下直接告知負責人已轉由a處理,事後才告知昏確會讓人有種妳是主管在交代事情的感覺
作者:
troyx (這個世界…)
2021-09-02 03:05:00真的是有問題要直接說啦
作者:
goodga ( )
2021-09-02 07:56:00這看起來就是自以為是主管 就直接丟給A, A當然會不爽 不在會議上出聲
個人覺得是妳自己的問題，11月就要請假的人，新產品本來就一開始就給A, 就算不小心接了後來開會時，也應該說負責人是A, 未來8個月不在的人，不覺得提早2個月讓客戶知道有什麼問題