其實有點像是業務兼業助
因為訂單總數量不多
客戶歐美為主
英文需精通
訂單頻率-單人負責部分
淡季 (約三個月)
一個月約5-8筆
旺季 (除淡季以外月份)
一個月約8-15筆
主要工作項目:
業助部分
1.訂單排程與庫存管理
確認庫存並與客戶/產線確認交期
2.出口文件/申請國貿局出口許可作業
3.包裝出貨
出貨一次包裝時間約為2小時
4.整理/管理包材
(用完需申請採購)
以及定期打掃包裝區
5.若出貨國內需負責開發票
6.客訴/退貨處理及記錄管理
7.ISO稽核/一年一次
包含客戶滿意度調查
8.母公司稽核/一年一次
9.提供業務主管每月銷售報告
10.客戶來訪/線上會議記錄
頻率不高
以下為業務部份
在以上業助工作的剩餘時間進行
1.開發新客戶
2.客戶各項詢問回覆及案件追蹤管理
包含客製化/新產品
3.報價-需與主管討論
4.業務週報-每周報告營收部分
5.國外參展-每年1-2次
6.文宣製作(參展海報,DM,網路投放EDM等內容)
與設計師配合
7.客戶來訪接待/簡報(頻率不高)