這部分很明顯就是公司訂貨量太小
供應商不想理你而已
換作是你的公司
你的下游客戶A.B.C
A佔了你營業額的80%
B佔了你營業額的19.9%
C佔了你營業額的0.1%
換做是你
C跟你客訴，要你提供什麼分析報告
你會鳥他嗎？ 不會啊
遇到這種問題我一律建議換供應商
除非你的這個物料是寡占市場
或者這家貨成本就是特別低廉
真的是這種情況
你只能覽趴一捏
巴結一點，逢節送禮
或者你公司的採購能力夠強
在跟對方業務談訂單跟合約的時候
直接註明客訴處理的相關條款
幾個小時內要口頭回覆
幾天內要提供分析報告
否則罰款交易總價的幾趴之類的
不過對方業務大概率是不簽
因為現在是你需要他，不是他需要你
自由市場就是這麼現實