做為一個百貨專櫃人員
時常一天下來見識百種人
除了最常遇到一進店裡問他需不需要幫忙而他們一句也不回自顧自的逛
(常常想問請問聽的懂中文嗎?)
還有一種就是自以為是VIP好像消費了百來萬
(但其實可能根本沒買過或只買過小物品?)
這兩種當屬常見
但最近也發現客人很愛使用
:我在國外買多便宜,還送超多試用,你們怎麼沒有?(暴怒口氣)
首先,我們自己在這個牌子會不知道國外有多便宜?
再來就是,試用這種東西不是我們想給就給,國外資源多我們也是無可奈何,不過我相信客人也聽不進,他們就只覺得那是應得的
其實講白點
如果你那麼厲害
就請花個四五萬機票錢去國外買
我們並不會強迫你在臺灣買這個比國外貴兩三百的商品
這樣雙方都會開心許多
今天一堆臺灣人說大陸人水準很差很沒品
但不得不說
大陸人起碼會花錢
而不是像臺灣人只會出張嘴
結語:
現在的服務業人員都辛苦了!
抱怨完還是得打起精神想想那些喜愛自己的客人
要為他們努力堅持服務嗚嗚...
Ps.這裡並不泛指所有臺灣人都是如此
純粹是發洩心情~
謝謝大家!