[問題] 對於顧客的幾個難解疑問

作者: schi851207 (Lesley7021)   2018-02-20 01:23:42
小妹在某連鎖藥妝打工一年了
心裏一直有幾個疑問真的很想知道答案
希望各位鄉民代替這些客人給我答案
1.為什麼洗髮精有試聞瓶還是要打開貼了封條的產品來聞?
(而且把頭都轉開了還要裝沒事放回去)
2.為什麼價格卡寫買一送一客人還是會只拿一個?(而且結帳提醒時還回不用)
3.為什麼要把兩件88折硬要說成兩個88元?(不要懷疑這種客人真的不只一個)
4.為什麼店員回答已經特價了還要繼續跳針問有沒有優惠?(多問真的不會比較便宜)
5.為什麼錢要用丟的?(還有信用卡)
6.為什麼要問喊話術的店員在跟誰說話?(真的很尷尬)
這是目前想到的6個
之後想到再發
作者: m202gm (元氣滿滿龍太郎)   2018-02-20 16:23:00
因為這裡是台灣…結案
作者: butlrut (席雷)   2018-02-20 22:48:00
1.因為揮發程度不同味道會有影響2.有些人是覺得用不了那麼多,有些是懶得再回去拿3.這裡是台灣,跳針耳包的特多4.同上5.心理因素是看不起你,實際因素是因為他覺得自己是大爺6.因為是公司規定,會被抽查
作者: itsdj (水不會忘記回家的路)   2018-02-21 00:01:00
你不自己去問客人來這邊問人?
作者: CatBaJun (貓拔君)   2018-02-21 12:45:00
鄉民也有當客人的時候啊,不過這篇問人氣比較高的閒聊版應該回應會比較熱烈https://i.imgur.com/HBj6B3s.jpghttps://i.imgur.com/shQzePT.jpg
作者: lvnps (嘖~~)   2018-02-21 13:26:00
1.沒看到試聞瓶或是試聞標示不清2.就不想要啊。且有些店家的買一送一是結帳時會給的3.多人誤會標示應先檢視POP呈現是否合理、易讀4.有些人問有沒有,必須先明確回答有/沒有,不然聽不進去5.客人沒禮貌。6.不喜歡話術,聽這些浪費我的時間客人不是針對你盡量別放在心上,服務業容易疲乏、加油!
作者: schi851207 (Lesley7021)   2018-02-21 15:34:00
感謝大家的回應,獲益良多^_^
作者: tlt0211 (咪寶醬)   2018-02-21 23:02:00
2我也常這樣耶 最常是衛生紙買1送1 但我出門都背小包包所以送的放不下所以都說不需要,店員都覺得我很怪
作者: Kerdison (阿拉蕾和小金魚)   2018-02-22 22:11:00
一樓的回答真的簡潔明瞭! 深中肯綮!
作者: hansesame (sesame0520)   2018-02-24 00:13:00
遇過包裝茶罐(有貼一個貼紙在旋開的地方)然後看都不看就直接轉開 發現開了人家新品就丟回架上逃跑的 就算放了樣品也一樣給你開 損失慘重.....
作者: papaya001 (馬尼)   2018-03-12 09:53:00
2.沒用那麼多就不會想拿,多拿也是浪費
作者: darkcold (冷)   2018-05-22 20:56:00
我也很想知道錢為什麼要用丟的

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