[問題] EVO網站下單不成功

作者: onlyashin (22)   2023-03-24 10:53:34
各位前輩好
最近去了一趟北海道二世古 正式入了滑雪這個大坑
回台後迫不及待要添購一些裝備 準備下趟旅程
看到大家推薦EVO網站 真的好逛又好買
愉快的下單後 沒想到收到客服的信
簡單來說就是他們網站認為付款安全性有問題
"Hey there,
Unfortunately your order did not pass one or more of our security
checks. Please give us a call in order to provide clarification so that
we may process your order further."
我用的寄件地址是集運公司(BNS)美國倉
信用卡是台灣發行的 卡別JCB (有確認網站可以用JCB付款)
基於不想打國際電話 於是我把訂單取消重下一單 用Paypal付款
依舊是收到一樣的安全性確認郵件 要我打電話過去
跟線上客服講了也是鬼打牆 他們很堅持要以電話聯絡
想問最近有在EVO下單的朋友 有遇到相似的情況嗎
不知道是哪個環節出了問題 苦惱中~~ :(
作者: raymond1021   2023-03-24 11:45:00
3/4下單也收到 直接回覆郵件會有客服處理客服應該會要你提供有地址的信用卡帳單證明
作者: onlyashin (22)   2023-03-24 11:47:00
請問您直接回覆該郵件就有專人以郵件進行確認了嗎喔喔 了解 感謝!
作者: raymond1021   2023-03-24 11:50:00
對 我先試著回信 後續就有專人處理但時差關係 大都是半夜收到回信 我白天才回覆
作者: onlyashin (22)   2023-03-24 11:56:00
好的感謝R大 我先回信看看~~希望能順利
作者: tedcat (動靜:MSN暱稱為主)   2023-03-25 02:16:00
因為要確認是本人 所以通常是電話
作者: lb751007 (被盜開小號)   2023-03-25 18:17:00
這種通常就需要打一通電話
作者: oblivionion (obliv)   2023-03-26 02:54:00
一通Skype/google 美國電話其實沒多少錢...馬上就解決了

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