少包裝，拚雙贏：你買的是洗衣粉還是包裝盒？
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編譯：黃菁媺
你知道嗎？一盒洗衣粉的成本，還沒有它的包裝盒值錢。也因為洗衣粉最大成本來源是「
包裝」，所以購買大盒的洗衣粉對消費者來說相對划算。
但是在智利聖地牙哥的貧窮地區，對於那些為了每日生計而含辛茹苦的家庭而言，購買基
本民生用品（例如一盒洗衣粉）可能都有困難，大盒洗衣粉簡直是無法想像的奢侈品。他
們通常只能買小盒的洗衣皂，但長期來說並不划算。為此，智利的一個社會企業家決定，
要把洗衣粉包裝的問題一次解決。
Veronica Baez與丈夫及三個孩子住在聖地牙哥的首都Huechuraba，她說洗衣粉的開銷一
直很大。在這個破舊社區，每個家庭每月收入大多都低於新台幣1萬2千元，比聖地牙哥地
區的平均收入還要少一半。
她說：「有時候，我們就是付不起這筆錢。」從前在市場裡，如果買不起一整條牛油，都
可以出半價只買半條。Baez反問：「為什麼現在的洗衣粉不行？」
José Moller認真地看待這個問題。這位曾經從事學生運動的社會企業家，決定使用簡單
木材，設立洗衣粉的自動販賣機，以市價六折的折扣，販賣零售洗衣粉。Moller說他之所
以能提供折扣，是因為他買的是大桶裝洗衣粉，而且不需行銷費用，也省掉了包裝費用。
Moller示範這台「Algramo」洗衣粉販賣機的用法。他投入約新台幣20元的銅板，販賣機
便倒出200公克洗衣粉，使用者只需要自己帶可重複使用的杯子來裝即可。而這樣的容量
，足以讓一家洗四次的衣服。
Moller表示，這對於有中產階級收入的家庭來說，影響微乎其微。他說：「但是對這個國
家裡最貧窮的家庭，也就是我們想要幫助的這群人而言，這會造成極大的影響。」
現在這種自動販賣機設立在當地的小型連鎖超市外，超市老闆則可以從自動販賣機的營收
裡抽成。一位超商老闆Patricia Sagredo說，因為有了這台販賣機，洗衣粉產品的利潤提
高了一倍。而她也很開心這台販賣機為當地人省了一些錢，她記得過去也曾為了買這些基
本生活用品而篳路藍縷。
Sagredo說：「感謝上帝，現在我有了自己的店，但我對那些需要幫助的家庭完全能夠感
同身受。」
Moller更以洗衣粉販賣機的點子，在一個叫做「Desafio Clave」的社會企業比賽中贏得
了6萬美元獎金，希望在2013年11月以前，能夠在Huechuraba的小型超商外擴張到100台販
賣機，甚至擴張到其他國家。
在試營運的兩個星期內，三台在Huechuraba的自動販賣機很受歡迎。Sagredo說在一個星
期內，販賣機裡的洗衣粉就賣光了，而她很開心在試營運之後販賣機又可以重回市場了。
她說：「這讓人們可以省下幾披索的錢，而能夠去買其他的東西。」
或許省下這幾分錢無法讓Baez一家人脫離貧窮，但是這會大大地幫助那些非得錙銖必較的
貧窮社區。
資料來源
Public Radio International: Chilean social entrepreneur saves families money
by taking detergent out of its packaging
http://ppt.cc/~t20
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