其實挫折在職場上是相當常見的
剛好有修過幾堂心理學,我們來談談人格在面對挫折時的防衛機制吧
心理防衛機制是人在面對挫折或錯誤時的第一反應
不一定是理性的,也不會是完全有意識的行為,算是一種潛意識反應
常見的防衛機制有下列幾種:
1.潛抑 (Suppression)
面對挫折來源不直接反應,而是把問題丟到旁邊。例如堅持自己不是不會,是不想做,
如果別人硬要自己做那就只好說不會了。
2.合理化 (Rationalization)
找理由來為挫折合理化,例如 code 寫不出來就說身邊沒工具、或是別人指出自己的錯
誤,一定是別人刻意要害你,絕對不是自己有錯。
3.反向作用 (Reaction Formation)
不承認挫折,但是偷偷把原因改回來,例如履歷被人點出一堆問題的時候不直接承認那
是問題,但是事後還是會改。
反向作用跟承認並解決問題不同的是,反向作用不是完全的理性行為,容易矯枉過正。
4.投射作用 (Projection)
面對挫折不承認自己有問題,而是反推到其他人身上,認為其他人也都有一樣的問題。
例如被人指責政治立場強烈,就開始講政治光譜另一側的人沒有比較好。
5.否認 (Denial)
挫折來源或問題不是真的,是你眼睛業障重。例如被指出這答案 Google 就有,就堅持
自己 Google 過找不到。
面對挫折時有以上反應是很自然的,不同的反應也與心理成熟度有關
但是請記得,這些反應不能解決問題,還是請事後好好處理問題或 debug 喔