回文吃光光
看到這裡，我也想到前陣子看到在板上發的抱怨文，表示自己預購的杯子被店員賣掉，當
天八五折要拿杯子結帳時買不到當初預購的杯子，上來發抱怨某門市的人員處理事情不週
。
而我是當天有在現場看到ㄧ切的客人，發現事實與抱怨文內容不符，加油添醋的部分真的
很多，所以我可以理解只要我是消費者，我今天在你店裏消費有不開心的地方，我就可以
客訴你，然後上網加油添醋的po文。台灣人現在真的都是這樣嗎？
我也是滿常喝星巴克的熟客，也有朋友在其他店當店經理，當我被誤會是那間被抱怨的店
的親友團其實我ㄧ點也不意外！之所以會忍不住ㄧ直想回文，是覺得這些上來發抱怨文的
各位，真的都沒有一點加油添醋嗎？
我聽朋友每次在處理客訴時的理由，除了ㄧ些常發生的問題之外，還可以看到更誇張的理
由，
像是，因為今天的拿鐵不夠奶，我懷疑貴店亂做我飲料！或是，今天的可頌吃起來不夠酥
，我都花錢消費了欸！
你知道懷疑這種字眼，對他們的傷害有多大嗎？
各種理由各種客訴，我聽了差點沒把飯吐出來，只覺得我朋友真的是有很大的耐心在處理
這些問題，然後再自行吸收這些成本，又要擔心會不會被po文幹ㄍㄧㄠˇ，然後被撻伐
不是不能發抱怨文，但是在發文時，當你加油添醋的當下，真的會傷害這些努力上班工作
的人，我只能說夥伴辛苦了。
而發文的你辛苦了，沒辦法有好的消費體驗，買不到冰本日，又不能買一送一，還要發文
來抱怨閒聊，然後懷疑店員熱本日給你偷加水，再來回文解釋，真的辛苦了！
說了一堆，難道你不管去哪家店沒有這樣東西了，但店還在營業，你也是這樣的態度然後
上來發抱怨文嗎？那這樣真的發不完！發文時亦理性的敘述這些過程吧！
我也是到夏天熱愛喝冰本日的人，尤其是花榭清風，但是真的很常下午就沒了，要多跑好
幾家店才喝的到
在炎炎夏日想喝冰本日，下次要喝就請早吧！！！！