大家好~小弟有個問題想請教各位
就是我的帳號昨晚11點還都是正常的~
今天中午上班休息時間回家開電腦卻發現帳號無法登入
發現密碼可能被改過~而且用取回密碼那邊~信箱已經不是原本我的信箱了
但我有啟動STEAM GUARD~
所以必須是可以登入我信箱的人才能改密碼
此時我又登入了我信箱查登入紀錄~全都是我自己登入的紀錄
這一點都不科學啊~~
我平常上網習慣算是很好~防毒軟體用的是正版的卡巴~系統是正板的WIN8
而且昨晚才定期掃完毒~今天帳號不能登入後又掃了一次(非快速掃描)~一樣是無毒狀態
我又看了我自己STEAM的首頁~那個上次登入時間是在我還在正常使用的時間
也就是從昨晚我關電腦過後~到今天現在為止我帳號並沒有人登入過
看起來不像是被盜帳號~
信箱跟手機同步照理來說如果真的被盜的話~我手機會先收到STEAM更改密碼的信件
可是目前看來都沒有~
再不然就是盜帳號的是先登入我信箱→改信箱密碼→再改STEAM帳號
→最後把改STEAM密碼信件刪除→接下來改回我信箱的密碼
盜帳號的人會那麼的"搞剛"嗎??
有人發生過類似的情況嗎???
P.S.我已寫信詢問STEAM官方了~並且提供所有能證明該帳號的所有人是我的資訊
但如果有人有更快的解決方法可以提供給我知道嗎??
第一次碰到這情形超級灰心的~帳號養了10年裡面買了好多遊戲
而且才剛組完一台新電腦可以玩遊戲不LAG~卻遇到這種事
實在是哭哭了......

你有點了什麼奇怪連結嗎@@

沒有奇怪連結~我的STEAM帳號也沒加怪怪社團唯二加的群組是Indiegala跟WGN Chat我開信件都是用手機開~所以中木馬的機率應該不高帳號只有我自己一個人知道~沒代購過~都是自己刷卡

你的狀況真的很神奇，我唯一能想到的就是你身邊的人直接打開你電腦，直接操作Steam或是信箱不過依照以前的例子，只要你能提供信用卡刷卡的資料帳號應該都拿的回來, 只是要花幾天的時間

比較好奇的是要在哪裡看信箱被改? 我剛剛測了一下client端的忘記密碼 只會要求輸入使用者帳號

就取回密碼那邊，選知道帳號，接下來會叫你輸入認證信箱，我輸入之後寫信箱錯誤，明明三天前我才買ori，信箱還有steam的感謝購買信咧，今天就說出錯，握是想還有一個可能就是官方的database出錯，把我帳號的資料跟別人的搞混了，因為前幾個禮拜我信箱有收到要求輸入steam認證碼的信，我看到就直接刪除，說不定跟這個有關前面講反了，是選忘記帳號，它會叫你填認證信箱，那邊我填入之後就跟我說無此信箱

我記得他是要你輸入寄到信箱的認證碼吧??

是要輸入啊，但我壓根沒收到信

哦看到後面了，但是為什麼要選忘記帳號?

而且我有輸入買的實體遊戲包裡面的序號，它寫會寄信到認證信箱，我也都沒收到我選忘記帳號只是想試試看各種能取回帳號的方法

沒收到認證信的話... 不確定跟之前很多人收不到認證信有沒有關係。

我寄給官方的信中已包含信用卡資料，以及信箱內購買遊戲的感謝信截圖，還有實體包序號的相片(裡面有一張紙上面寫著我帳號一起入鏡)爬了整個晚上國內外各大相關論壇，沒人的狀況跟我一樣，我也只能當帳號被盜來處理，但真的不像是被盜這也不是被鎖，因為我沒用過外掛，最多就火影忍者的漢化檔，但那已經是去年的事了，而且年初電腦重灌就沒繼續用漢化檔了

我以前有遇過，明明Gmail也綁認證應該不可能被換密碼（沒被換信箱），結果死活就是登不進去後來傳資料問客服，客服說似乎好像有人搞錯帳號登錯之類的（可是我也沒收到保護或改密碼的信），之後改個難一點的密碼就把這事算了老實說我也懷疑是官方data有問題，導致有人登帳號改密碼資料出錯改成我的，因為客服當時也沒跟我說很清楚，只跟我說一定不是被盜基本上我當時也是一樣提供相關資料，就耐心等吧

謝謝樓上r大的回覆，看來目前真的只能的等了

信箱部分有開啟2階段認證嗎?

信箱有開，我對資安還滿要求的