平常信箱都會收到ubisoft寄來的郵件，不過常常都沒看就把他刪掉
某天突然發現標題說我最近跟客服聯絡，請我為那次服務評分
覺得哪裡怪怪的所以就去了ubisoft的客服頁面
https://imgur.com/PtuqlkJ
發現有人冒充我一直盧客服更改登入信箱
客服是要求他提出購買證明，他提不出所以惱羞放棄
本來以為這樣就安全了，結果打開因為太忙很久沒玩的刺客教條一看....
............我40小時的進度都消失了
不僅如此他還把我的U幣都拿來買遊戲內經驗值加成（洩憤？）
經過這次教訓 馬上乖乖來弄二階段認證QQ
奉勸大家也要小心 就算帳號還在 很可能遊戲進度會消失....
可是聽說Uplay的二階段認證很鳥，可能害你帳號找不回來
作者:
laser789 (PewPewPew)
2019-02-09 15:15:00之前也被跳板狂登 ubi是被駭還怎樣
本來要噓你的兩階段呢 看到文末就算了ubi 是用google那個auth阿 救援碼不見提供購買證明應該也能解
作者:
laser789 (PewPewPew)
2019-02-09 15:17:00ubi的二階段沒有備份碼只能跟客服解 不能用手機簡訊
之前就是因為ubi不像steam這樣有備份碼所以才沒有設
作者:
momo1244 (亞洲廢文王-廢文界宮本武)
2019-02-09 15:39:00我的起源也被砍紀錄了QQ
這不是問題 把UBI備用碼放進google doc和onedrive就行
作者:
tonyhom (偷你紅)
2019-02-09 15:45:00把QR code留起來
我是買了mSecure這app,把所有帳號密碼備份碼通通放進去然後mSecure跟Dropbox連結,就不用怕換手機了
作者:
Overmind (Overmind)
2019-02-09 16:26:00我最近也一直收到德國登入的通知，不過我有2階沒理他
作者:
nighthunt (johnyu164)
2019-02-09 17:55:00那個備份碼要存下來 不然手機掛了超麻煩 我之前直接照下來存在手機 結果手機直接不能開機一起死 超智障
作者:
freegreg (福利葛利哥)
2019-02-09 17:58:00我有用客服解除過二階段 也是傳購買證明給客服來解除的
我之前是被盜裡面的個人資料被改,一開始想說用二階段就好 結果手機壞掉,沒備份救援碼,跟客服回了10幾封信因為個人資料被改我能提供的資料跟裡面的資料都不符合手邊也沒有能提供的購買證明,最後是找信箱翻到dlc的購買證明,一開始客服也是不願意讓我解除,一定要提供遊戲本體的購買證明,後來因為我DLC是在humblebundle上買的我出示我在humblebundle的帳號頁面,跟客服說信箱相同
作者: walkxd136 (螞蟻) 2019-02-09 18:40:00
ubisoft帳號是很容易被盜嗎？why?
客服幫我轉去另一個部門,他們請我提供在mail上開啟該封信件的頁面,要清楚拍攝到mail帳號跟該封的問題編號確認之後幫我更改了個人資料解除二階段然後重置密碼整個過程大概弄了快兩個禮拜,前面在客服部門一天只有一封信的來回,假日也沒有上班,到帳號部門可能案件就減少一天就2~3封信在來回
UBI兩階段鳥到飛天，帳密都正確，但GOOGLE APP認證碼輸入後，根本登入不了，受災戶一堆。提供相關證明給客服，結果客服給的認證連結還打不開大概寫了二十封信才解決，客服處理算積極，但流程與認證機制根本在搞笑用。事後我就放棄兩階段認證
作者: violetflames 2019-02-09 18:51:00
用AUTHY啊，自動幫你備份認證，從沒出現問題
作者:
jim8596 (休刊是童年的回憶)
2019-02-09 18:53:00真的 二階認證真D糞 還要用第三方app 看看bz steam
作者:
DendiQ (貔貅)
2019-02-09 19:14:00用地三方合理啊，不然現在大家都有做兩階段，你要裝幾個..第何況那個第三方有 Google 跟微軟
作者: astrophy 2019-02-09 19:21:00
跟錢有關的帳號怎麼會敢不用二階段驗證呀......
作者:
mike29 (小麥)
2019-02-09 19:25:00我從Ubi提供二階段認證後就用了，明明一開始就有給救援碼
做一個要花成本 做出來又跟別人功能差不多 當然是直接
笑死,難道你要多裝一個UPLAY APP嗎,只會講幹話耶
作者: s940556 (LKS) 2019-02-09 20:09:00
ubi認證不是可用信箱嗎？我認為比起app的方便用
作者: Darvesi 2019-02-09 20:10:00
用信箱也好用 我玩的歐美MMORPG常常是用信箱在二階段認證另外6組救援碼明明在初次設定就會寄到信箱 難道也沒留?
作者:
sophigo (菲索戈)
2019-02-09 20:33:00也收到email+1 被從英國ip登入
作者:
thisgo (尋夢園)
2019-02-09 20:37:00請問六個備份碼萬一用完怎麼辦? 目前已經用掉兩個了...
作者:
gx0042 (腦細胞壞死中)
2019-02-09 21:06:00被德國、印度、荷蘭登入過，還以為電腦中毒
@thisgo 你可以去搜Ubisoft官方的FAQ 有用救援碼解除啟用的教學
作者:
caesar12 (caesar12)
2019-02-09 22:45:00看完馬上去二階段
用二階段認證，買遊戲的交易紀錄一定要留著，登不進去才可以跟客服盧
我最近也收到ubisoft說我的帳號從肯亞登入我根本沒在用這帳號，所以我猜八成是ub被駭入或流出我就寫信去客服把帳號給刪了
作者:
sldj (龍槍雷斯林)
2019-02-10 00:23:00借串問一下google authenticator換手機的話要怎麼轉換過去？
因為ubi不像steam這樣有備份碼所以才沒有設+1看推文發現好像還不賴，但我現在還是懶的用-.-
作者:
chenyenpo (chenyenpo)
2019-02-10 09:49:00我換手機，給的6個碼也沒，重新來花了3週才搞好每年換新手機的人就別用二次驗證了，很麻煩
上面都有不少人提供好幾種無痛換手機的方法了懶得每次換手機都解開重設就用有雲端備份的啊有價值的帳號不用二階段認證保護才奇怪
作者: Kennysir (Kennysir) 2019-02-10 10:37:00
之前二階認證救援碼不見 也沒購買證明 我去ubi線上客服求助 兩天之內搞定 只要原本申請帳號用的信箱還能登入就可以 提供給不敢用二階認證的參考但是購買記錄還是留著比較保險
作者:
sldj (龍槍雷斯林)
2019-02-10 10:53:00後來看到Authy可以備份我也改用Authy了，ubi帳號我之前沒有用二階段証證結果被人從俄羅斯登入，後來弄了一陣子才恢復，後來還是乖乖用二階段。畢竟上面也是買了不少遊戲
作者:
yoyoeyck (新手中的新手)
2019-02-10 19:29:00直接用微軟的二段驗證就有雲端備份包含微軟信箱
作者:
thisgo (尋夢園)
2019-02-10 20:59:00謝謝樓上的大大們回覆問題^^
借串問 Origin有人也有用二階段嗎 steam Uplay都有用只剩origin 沒在推廣
作者: umimori (海森) 2019-02-11 10:09:00
Origin我有用，EA帳號能二階
作者:
E31604 (GF)
2019-02-12 02:54:00當初買了3元刺客包隔天就被德國ip登入