1.原文連結： http://digital.sina.com.hk/news/-7-1355336/1.html
2.內容：
當時 Palm 如日中天，智能手機就是 PDA，但現在很多都已經不見了……”
回憶起當年的歲月，簡志霖顯得有些大浪淘沙後的滄桑。作為公司首位工業
設計師、如今的首席設計師，簡志霖 (Thomas)早在 2001 年 10 月就加入了
公司，而當時，HTC 還只是台灣眾多代工廠中名不見經傳的一家。
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本來是藍海，後來變紅海，最後血流成河。” 在趨勢整合風雲突變的的幾年
里，HTC 日益走向壯大，同時也開始尋求品牌化。“你知道人在安樂的情況
下是不願意尋求改變的，何況做品牌會得罪客戶。” 簡志霖認為，現在做手
機很容易，全套方案可以拿來用，直接交給代工廠生產。“但你要考慮你的
意義是什麼？是撈錢？那你可以撈多久？”
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我們希望給這個市場注入一些活水。” 簡志霖從口袋里掏出了一部亮紅色的
HTC One，為我們講述了 HTC One 設計背後的故事。
據簡志霖透露，HTC 目前在全球有兩個設計部門，一個在台灣，由簡志霖帶領
，另一個在美國的西雅圖和舊金山，分別負責軟硬件。早在 2011 年，HTC One
設計項目就已經起步，當時以簡志霖為主導的團隊第一次提出要做一款全金屬
的手機，在塑料是手機主流材料的背景下這種嘗試是非常冒險的行為，因為無
論在成本 控制、生產工藝、技術實現上它都可能面臨想像不到的問題。
　　
儘管 HTC 執行長周永明一直鼓勵公司大膽做創新，但他還是叮囑簡志霖不要
太死腦筋。簡志霖笑著回顧說，當時他拿了一個金屬鐵塊站在周永明面前，周
永明遲疑了下說：“你不要太自以為是。”
設計師和工程師的“雞鴨”大戰
　　
一款最終問世的產品是設計、工程技術、市場等多方因素平衡後的產物，雖然
從一開始就定下了全金屬設計的基調，但在工程實現方面卻遭遇了各種阻力，
尤其是天線部門，因為全金屬會對造成信號造成幹擾。簡志霖說，儘管雙方常
常發生矛盾，但更多的時候是“設計優先”。
　　
簡志霖花了很多時間去“誘導”天線部門的同事。“我已經不記得請他們喝茶
、吃飯多少次了，就是要說服他們，而他們會用技術知識告訴我這不可能。他
們有時候想殺了我。”
　　
這就是理想和現實的差距，兩個身處在迥然不同領域的人很難實現溝通。“我
們就好比雞同鴨對話，” 簡志霖笑著說，“但是雞鴨還是有共同點，兩隻腳，
一對翅膀。我們的目標是一致的，那就是創新。” 經過長期的磨合，最終他們
通過金屬注塑的方式解決了信號的技術問題。
　　
但是矛盾和衝突並沒有因此終止。“天線是個大麻煩，” 簡志霖指著 HTC One
背部中間注塑的一條線說，“本來我給出的寬度是 0.5mm，天線部門做了很多
測試，0.6、0.7、0.8……信號都有問題，測試做到了 1.3mm，但天線部門為了
保証高頻信號的強度，執意要增加到 1.5mm。” 為了這 0.2mm，雙方最終爭論
到了周永明那裡。
　　
“設計師最不喜歡的就是妥協，”簡志霖笑著說道，“我們經常討人嫌，因為我
們經常批評，不滿足。”
　　
“我恨死了這個豎條！”
　　
儘管金屬注塑的兩條線是妥協的結果，但簡志霖認為它有特別的效果。“上下
兩條線的份額，實際上給用戶這樣一個心理暗示：你可以雙手橫向握持。”
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我恨死了這個豎條！”簡志霖指著鏡頭下方的注塑條說道。他指出，這個“豎
條”並非憑空而生，是為機身內部的 NFC 組件才加上的，“因為 NFC 不能有
金屬啊。”
　　
為了展現鋁合金外殼的精湛工藝，兩天前 HTC One 大陸發佈會上的外場展出了
HTC One 從材料準備、CNC 鑽孔、注塑到拋光等數個生產步驟。簡志霖向我們
透露了一些生產數據：鋁合金準備工作需要 72 小時，CNC(計算機數控) 加工
1950 秒，金屬拋光 210 秒，陽極處理 7200 秒。他表示，必須儘量壓縮這些
環節的時間，從而縮短整個工時，因為代工廠以加工時間計費，“時間越長，
成本越高。”
　　
簡志霖特別提到了機身上下揚聲器的鑽孔──上下各 188 個，每個鑽孔 0.4mm
。我很疑惑這個數字有沒有特別的講究，他解釋稱：“這是我們試出來的，因
為鑽孔的數量和大小直接關係到音效的好壞，小了達不到效果，大了容易被 灰
塵堵住。” 簡志霖透露，設計部門專有一組成員負責鑽孔和 CNC 加工。
然而，優秀的工藝帶來的是生產流程上的挑戰，簡志霖向我們透露，在生產第
一個月，產品的良品率一度只有 40%。
　　
“用戶是我們最大的設計師”
　　
在多個場合談到 HTC 的整體設計，特別是背部的弧線設計時，簡志霖都會不吝
口舌地這樣解釋一番：“在西方，無論是行為處事還是設計都強調精準直接，
而中國更講究婉約和含蓄。”
簡志霖分析說，包括 iPhone 在內的很多手機更多運用直線，所以厚度的固定
的，而 HTC 在設計中吸取了東方藝術強調的“意象”，雖然實際上比 iPhone
厚，但背部的弧線的設計卻給人非常薄的感覺。從實用的角度上看，弧面的背部
更貼合用戶的手掌，也可以為容納更大的電池提供空間。“比較手機厚度為什麼
要用 數字而不用感受呢？”
　　
HTC One 的另一個特別之初在於按鍵的設計，砍掉了 Android 原生的多任務鍵
，將 Home 鍵放置在右邊。簡志霖稱，公司經過調研發現，用戶在使用 Android
手機時，使用頻率最低的就是多任務鍵。“我們希望一直簡化，其實我的想法
是不要有鍵。”簡志霖透露，HTC 今年的機型會堅持這個設計。
　　
“我們希望我們的設計師、工程師都能明白，我們為誰而戰，為何而戰，” 簡
志霖說道，“我覺得用戶才是我們最大的設計師。”
　　
簡志霖舉例子說手機螢幕尺寸的變化趨勢，去年市場上一度流行這樣一個觀點
：手機尺寸大小決定手機價格。但他認為，手機的形態還在不斷演變中，觸控
大屏只是符合當下的需求。“人手的尺寸沒有變，但手機的尺寸卻在不斷改變
，是人的需求在改變。”
　　
“以史為鏡，可以知興替。”
　　
不同的手機公司在設計哲學上迥然不同。正如 Samsung 設計師鄭東勛此前所說
， Samsung 的設計理念超越了以外觀和實用主義為主導的設計取向，他們認為
這是設計的第三個層次，他們的設計集中於“創造有意義的體驗”。
　　
簡志霖沒有對競爭對手進行評價，“以史為鏡，可以知興替。如果讓你閉上眼
回憶 Nokia 手機，你也許可以說上幾部，你能記住這幾部可能不是因為用戶體
驗，而是外觀設計，就像人喜歡穿漂亮的衣服一樣，否則都穿內衣好了，” 他
接著說道，“經典永遠是你行塑了產品與人的關係，智能手機是一個集大成的
複雜產品，而我們恰恰不是只看外觀。 ”
　　
簡志霖提到了 Sense 5，包括新增的 BlinkFeed，包括 UI 上趨於簡約的改變
。為此公司架構進行了調整，比如根據不同的用戶體驗進行團隊組織，比如某
個團隊專注於聽覺體驗，某個團隊專注於交互體驗等等。
　　
我問 HTC 究竟是一家以工程導向的公司還是以設計導向的公司，簡志霖堅毅地
說：“我們是以創新導向的。”
　　
簡志霖有個願望，HTC 能夠成為一個讓用戶自豪的品牌，“我希望我的用戶能
夠自豪地講出來，我用 HTC。”
　　
“我覺得終有一天我們會讓外界所欣賞，德不孤必有鄰。”
3.心得/評論(必需填寫)：
換做是誰都會生氣吧 ... 用了一個不成熟的零組件拖累上市時間
本該暢銷的產品卻沒賣出該有的數字
告人的同時也請好好反省為什麼跟了12年的人材會想逃 .... ToT