1.原文連結：
天貓2018雙十一成交總額 達人民幣2,135億元再創新猷
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2.原文內容：
天貓雙十一狂歡節告一段落，依阿里巴巴統計可得，相較於2017年雙十一全天總成交人民
幣1,682億元的金額，今年雙十一在晚間22點28分正式突破人民幣2,000億元大關，全天成
交額達人民幣2,135億元，較2017年同期有27%的成長，續創新猷。
今年天貓雙十一狂歡節中，蘇寧易購官方旗艦店，續穩居成交量最大的冠軍商家，主要消
費族群則為90後世代，佔比已達近46%的比重，且因消費族群轉移，讓雙十一期間銷售品
類同樣產生變化，並由過往生活必需品為多轉入非必需品銷售為多。
阿里巴巴CEO張勇表示，從今年雙十一的消售品項來看，仍與當前經濟特質吻合，其中美
妝、養生、保健等提高生活品質的產品泰半熱賣，反映大陸市場需求的移轉，同時因大陸
房地產降溫，大型家電、電視等品項挑戰提高，銷售量也因此面臨較大壓力。
另值得注意的是，智慧型手機在東南亞市場雖然採購表現亮眼，但在大陸市場方面，考量
手機並無突破技術發展與應用，讓用戶換機周期延長，讓其銷售並無泰亮眼表現，而此也
直接反應出今日產業的潛在機會與所需接受的挑戰。
另今年雙十一也在全球化過程中邁出重要一步，且今年國際品牌在雙十一期間的銷售佔比
並已超過40%。張勇指出，雙十一是整體生態體系與社會化協作，透過商業力量變革找到
新的合作機會而得的成果，同時透過創新方法替用戶創造新價值，讓雙十一形塑出今日的
影響力。
今年雙十一與過往仍有相當的不同處，除交易總額續創新高外，考量近兩年阿里巴巴嘗試
投入新零售模式營運，今年也將線上線下一體化互動的新零售系統導入雙十一體系，已可
讓傳統零售業者透過數位化方式經營消費者，並讓雙十一交易資料，成為長期運營的資產
。
此外，對應雙十一到來，不乏業者除戮力完成一天的銷售外，也把雙十一做為回饋用戶時
期，並作為發掘新用戶，回饋老用戶的起始點，而此也是企業對雙十一的認知變化。
總結來看，雙十一活動因大陸億計的消費者參與，同時借重AI、大數據分析，讓平台已可
基於消費分級基礎上再進行消費分級，並讓中小企業對消費洞察與商業力量展現可同步發
揮，從而刺激更多業者導入數位化經營，並提供更好的服務給消費者，經此良性循環互動
，也將讓阿里巴巴過往讓天下沒有難做的生意的營運初衷，得到完全實現。
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3.心得/評論：
雙十一經過10年發展，今年已有更大的變革出現，除觸及更多消費者，由於今年阿里巴巴
力推天貓雙十一活動為國際化活動，讓今年已有200個國家地區消費者參與雙十一活動，
結算貨幣達27種，而阿里巴巴集團籌設的全球跨境倉儲數量則為231個。