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新冠肺炎下的日本》旅遊限制、網購興起、疫情爆發 日本百貨業能否撐過這波衝擊？
詹如玉 2020-04-26 15:00
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2020年4月，日本新冠肺炎疫清遲遲無法緩解，經濟活動大受影響（AP）
受新冠肺炎疫情持續升溫影響，日本政府繼7日發布「緊急事態宣言」，宣布東京、神奈
川等7個都府縣進入戒備狀態後，16日進一步將適用範圍擴大至日本全國。除各地店家受
到影響，生意慘淡外，至今受網購等新興消費型態衝擊，營業額逐年下滑的日本百貨業者
，也因這波疫情出現倒閉或研議合併的消息。
宣布適用「緊急事態」的區域，地方政府雖可限制居民外出、停止學校、商店、體育館、
旅館等設施的使用、限制舉辦活動。但因《新冠病毒特別措施法》對此並未規定罰則，因
此即便有人違反禁令，也不會受到處罰。此外，進入「緊急事態」的都道府縣，也可徵用
土地建物開設臨時醫療設施，或者強制徵收藥品與口罩等醫療器材，這部分《特別措施法
》則設有罰則，可不經所有權人同意逕行徵收使用。
中央及地方政策不一造成業者混亂
在日本政府於7日發布緊急事態宣言前夕，東京都政府原在6日晚間宣布配合政府政策，要
求百貨公司等店家臨時歇業，幾家百貨公司也於隔日依東京都政府政策宣布暫時關閉。不
料此舉卻引來日本當局不滿，7日晚間就約談東京都4大百貨業者的負責人加以譴責。而後
在東京都知事小池百合子與經濟財政擔當大臣西村康稔協調後，東京都政府於10日宣布將
順從中央政府指示，將百貨業排除在這波停業名單外。部分業者心寒地表示，比起人命，
政府更在乎經濟問題。
儘管東京都政府已將百貨業者排除在名單之外，三越伊勢丹控股、松屋等百貨業者及飲食
業者，還是於8日宣布全面暫停營業。其中三越伊勢丹控股旗下總計有33家店面暫時歇業
，包括三越日本橋總店、伊勢丹新宿總店等6家位於首都圈的分店，及27家小型店面。值
得注意的是，日本當局本來希望百貨業者能保留販賣食品的地下街商區，但三越伊勢丹控
股不但暫時關閉地下街商區，就連網路商店都暫時歇業；松屋則僅有銀座總店及淺草店宣
布臨時歇業。
大丸松坂屋百貨業者方面，雖已暫時關閉大丸心齋橋店、梅田店、東京店等7個分店，但
位於郊外的大丸須磨店（兵庫縣神戶市）、松坂屋高槻店（大阪府高槻市）仍有開放食品
販賣區，僅營業時間縮短至上午10時至晚間6時。本來就未關閉食品販賣區的高島屋及西
武百貨，則是因疫情影響，相繼決議縮短營業時間。
旅遊管制加上疫情 業者業績慘跌
日本小學館旗下的《News post seven》指出，受中國當局於1月底開始管制國民跟團旅遊
，及日本政府於3月9日加強限制中國及南韓籍旅客入境影響，近期訪日客遽減。各百貨3
月的免稅營業額與去年同期相比皆慘跌，其中大丸松坂屋減少97%、高島屋減少92%，三越
伊勢丹也減少90%，日本五大百貨業者全都創過去新低，其中又以訪日客最愛的化妝品業
績最差。
連位於都市圈的百貨業者都業績慘跌，位於都市圈外的地方百貨業者更是叫苦連天，不少
百貨業者都在這波疫情中宣布倒閉。像是位於山形縣的知名老店「大沼」，就於今年1月
宣布破產，結束創業320年的歷史，山形縣瞬間成為日本全國唯一沒有百貨公司的地區。
除山形縣的百年老店外，福岡縣、廣島縣、新潟縣、愛知縣也於1月至3月，相繼傳出百貨
業者不堪生意低迷，宣布關店的消息。其中有部分地區的百貨公司原本就受消費稅及人口
不多而擾，這次疫情可說是屋漏偏逢連夜雨，導致不少業者預計在8月甚至是明年初歇業
。
部分百貨業者考慮合併事宜
《News post seven》指出，日本百貨業的市場規模，於泡沫經濟時代的1990年代初期達
到約10兆日圓（約合新台幣2.7兆）的巔峰，現在因智慧型手機普及，許多民眾開始使用
亞馬遜（Amazon）、樂天等網購管道購物，對實體的百貨業造成衝擊，尤其這次新冠肺炎
疫情爆發，民眾多半選擇待在家中，使用電腦等網購民生用品。就算疫情結束，百貨業者
仍可能受民眾已習慣網購的消費形式影響，難以重回過去的業績。
為改善因新型消費型態崛起而業績不振的窘境，日本百貨業者紛紛開始開拓新的領域，像
是高島屋等百貨巨頭將日本橋店改裝成商業設施等等，位於都市圈外的地方百貨業者也轉
往不動產買賣及租借方向發展。
除永久歇業止損及轉型開闢新路外，不少百貨業者也研議走合併重編路線，《News post
seven》稱，其中最有可能在近期落實整合的，為松屋和東武百貨店。該社指出，東武百
貨店的總公司「東武鐵道集團」為松屋的最大股東，加上旗下部分子公司的股權，總計握
有松屋約9%的股份，在政策決議上有一定份量。
此外，高島屋與H2O控股過去曾一度協商合併，但後來為了阻止三越伊勢丹控股進軍大阪
，雙方決議在2010年放棄合併一事，而後高島屋獨立經營至今。一名專攻外資證券公司的
百貨顧問預測，高島屋除有可能與H2O合併外，也有可能投向競爭對手三越伊勢丹的懷抱
，究竟這波疫情平息後，日本百貨業版圖是否會出現歷史性變動，備受矚目。
3.心得/評論：
※必需填寫滿20字
看來，不只是日本吧，全球各地的百貨市場都正深受疫情的影響……
要如何應對接踵而至的災難、抑或會否甚至考慮轉型，這些全賴業者們本身的智慧了。