性別大補帖：在權利意識中互相成長
臺灣立報 2012-07-26
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■王 日告 安
讓學生有權利意識好嗎？這樣他們會不會一天到晚抗爭？」「向病人
說明他們的權益，反會造成醫療服務變得麻煩，需要這樣嗎？」「開
藥給他們吃，願意吃就好，反正最終藥到病除，需要讓他們了解藥物
成份嗎？他們聽得懂嗎？」
在許多專業服務關係之間常常存在「知識／權力」的議題，像是師生
、醫用、藥用關係之間，有時候會提出上面這些議題。我們需要告訴
服務的學生、病人這麼多資訊嗎？會不會說越多，麻煩也多？
有些老師認為，學生就只要乖乖學習、安心讀書就好，不用知道太多
關於學生權利的事，老師也不需太用心指導學生自治組織與班級會議
，這樣學生比較不容易「造反」。老師應負輔導與管教的責任，的確
，要讓學生有自主性、自己的想法，似乎不容易「管理」，那是因為
我們習慣將老師放在高高在上的位子，認為「學生一定要管才會乖」。
不妨換個角度想，如果學生了解自身權益，具自主性的學生將變得更
自動自發，也許能協助學校看到隱微、難以發現的議題，甚至找出解
決的可能方案。刺激教師們的想法，不但能促進教師與學生共同營造
更友善的校園，也能培養學生成為更有公共參與意識的未來公民。
有些醫療服務者也有相同困難，總覺得告知病人應有權益時，常常好
像是在「自找麻煩」，病人的意見會變很多，也讓醫療服務者工作時
更有壓力，擔心會被告，或是被申訴。但反過來看，病人了解自身醫
療權益，也有助於提昇整體醫療服務的品質，我們在告知病人就醫權
益時，也需要說明病人配合、合作的事項，更能讓醫用關係有更正向
的發展。
我們在醫院或藥局拿藥時，現在都會看到「藥單、藥名」，有些會更
詳細列出適用病症、藥物效果、注意事項及副作用，的確我們不見得
像藥師了解各種藥物，但用藥者了解正在服用什麼樣的藥，會更相信
醫師與藥師的專業，也會對自身的病情有更正確的認識。用藥者也可
以到網路藥典，查詢服用的藥物內容，當個更有主體性的用藥人。
權力關係中的「主體性」是女性主義關懷中相當重要的議題，了解自
身的權益，充實與自己的有關的知識，也是「增能」的學習過程。無
論是在哪一種專業關係中，讓消費者、服務使用者更有權利意識，從
整體、長久的眼光更有助於整體環境與專業服務品質的提昇。雖然剛
開始會有陣痛期，往往是因為專業服務者忽視也要照顧自身的權益，
需要更關注雙方合作的關係，才能達成「互為主體」的目標。
照顧受服務方，並不是全然地配合對方，也要能照顧自身的專業，將
知識分享出來，適時的澄清，也能避免壓迫、宰制、控制的權力議題
發生，權利意識可能促進更平等的專業服務關係。有時候幫助自己想
想「關係」、「結構」、「專業發展」的宏觀角度，而不只是看到「
個人、個別的感受與經驗」，會有一些意外的發展與收穫。
（好性會覺音青年性別工作室主持人）