稍早在台灣大車隊客訴路招的司機繞路，
但是因為沒有記下屬於台灣大車隊的編號只記得車內證件的資訊，
客服人員表示無法依此查詢
所以裡面的證件資訊只有去警察局報案用得到嗎?
如果發生糾紛的時候可以直接把對方貼出的證件拍照作紀錄嗎?
(有姓名跟照片跟證號)
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題外話
客服人員是跟我說車隊的編號前後擋風玻璃都有印，
但坐在車內後座實在不容易記...
跟客服表示這點的時候也只是得到(不耐煩的)跳針回應
其實如果跟客人說會跟公司反映不容易由車內看到編號比較好........

你說的那個證件叫做「執業登記證」，當然是可以向主管機關也就是交通警察大隊來投訴，不過後續會怎樣我就不太清楚，嚴重的話司機應該會吃紅單。

還會退繞路超收的車資客服那邊應該真的查不到證號...客服主要派車跟投訴還是看隊編為主 他們應該沒有隊編對應車號或證號或駕駛姓名的資料 除非再轉介到各地區隊部...客服大概是不想要這麼麻煩就直接敷衍你了...他們應該也覺得這不是過大的糾紛 才沒有再轉介下去...當然如果今天發生嚴重違紀事件 客服還是有辦法找出是哪位駕駛...結論是下次就打55688或APP叫車吧 至少會有隊編紀錄...

感謝回覆