前陣子有位司機被乘客指控將車開往非原先指定的地點
後來司機所屬的車隊有提出定位記錄 證明司機走的路徑沒錯
而今天我在使用台灣大車隊的app時 看到有一個選項是搭乘路徑
但點進去後只顯示上車地點 下車地點則沒顯示
畫面如圖中顯示 http://imgur.com/a/HlOMh
請問台灣大車隊是否有在追蹤車輛的定位?
另外一個問題是 我用台灣大車隊的app叫車
畫面會顯示車子編號、司機姓名以及星號
今天派到的司機顯示的是四顆星
但服務態度卻讓我覺得很差勁 並不值得四顆星
所以想要給他很差的評價 但app上卻找不到可以評價的選項
請問如果要反應此問題的話 是否只能打給客服?
星號是由客服人員打的?