第一次在版上貼文,
若有錯誤或未搜尋到相關文章請指教。(文長)
前言:
前幾天用台X大車隊APP叫車(點選小黃),
不到三十秒的時間APP出現:
「小黃搜不到,直接派多元給我,可不可以?」(文字相似)
我思考三秒就按取消(原因是我沒聽過多元->我是有點跟不上時代的老人)
取消後一秒就有電話來確認他大概三分鐘到,要我等他,
我確認他是多元就說不要他的車,
他說價錢一樣為什麼不搭品質比較好的車,
當下只覺得我搞不清楚多元是什麼,也不想花時間確認,
而且我覺得附近、這個時間跟天氣不會沒有小黃,
電話再次拒絕他。
第二次用APP重新搜車,
我還沒有看到搜到車畫面,
電話就響起,
同樣一位司機,
說他的系統又跳出來我的名字,
並且說我附近沒有小黃,要不要搭他的車,
我再次拒絕並跟他說沒有車我就自己攔車。
過不到十秒APP就搜到小黃,
並且下樓就看到四台台X大車隊的車。
上車五分鐘後,
多元的司機傳訊來,
希望下次有機會為我服務。
心得:
1、覺得多元司機很積極
2、覺得手機被隨意給,也被隨意留了
3、覺得不尊重消費者(我只點小黃,而且沒同意就派車給多元)
4、覺得企業都很愛賺錢(多元15%/1筆;小黃月費1500+10元/1筆,多元賺比較多)
5、覺得系統都在騙人
6、覺得反應客服都沒有用