代友發文，以下正文，手機排版請見諒
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想請問板上各位，在家考托福遇到問題，根本登不進系統，可否要求退費？
早上考試時間到，我提早登進系統（前晚都確認好設備了）
結果在testing session 的時候
proctor U一直顯示我無法”active connect”
好不容易聯絡到他們的人工客服，他們也一直叫我別擔心我可以順利考試
結果工程師操作我的電腦後（已經過一個小時了^_^）
直接說：喔因為過一個小時，ETS的系統鎖了，沒辦法幫你了
所以我就這樣白白耗掉一個小時搞系統問題，還沒考到試，這樣可不可以退費啊= =
btw已先寫信給ETS，然後此篇不會刪，希望能幫到也遇到相同問題的人