作者:
hung1115 (神宏滿江紅)
2015-07-10 02:28:15從小到大都是用群健，也用了十五年以上，算是忠實老客戶。
但一直以來三不五時就斷線，或者收訊不良，就算了！就算了！
重點是客服！
十次裡有九次打過去都在電話中，（電話預設聲音會提醒你，請不要掛斷電話，已免喪失
你的等待權利，）現代人越來越少用室內電話撥出，我則是用手機在便利商店IBON前，播
電話中等待輸入繳費碼。
結果常常一等就五分鐘，暫時放棄，之後過十分鐘再打一次，又是在電話中，這個過程不
知損失了多少通話費。
我想說的重點是：你群健明明就知道客服不夠，也不加派人手，為了節省支出，損失我們
這些老客戶的時間，當然，客服也很辛苦，因為怒氣都被強迫接受。
我目前在便利商店，還在等待中，結果外面開始下起雨了，我還騎機車來，沒帶雨衣。
等等客服打通了，我第一個問題，
—我合約剩幾個月—
作者:
schin5566 (schin5566)
2015-07-10 02:33:00台灣慣老闆就是喜歡 摳私盪 所以只能追求不常斷線的要不然就是24H都有人且很多客服的種花電信
作者:
hung1115 (神宏滿江紅)
2015-07-10 02:39:00確定要換MOD了，第四台就讓去扣死當吧
很多客服的種花電信～這句話我笑了!!別造成別人誤判了客服不等於維修 是24小時受理 不是24小時維修
作者:
guepard (刺蝟樹)
2015-07-10 04:52:00晚上客服很少很少
作者:
pinkcage (＊粉紅鳥籠＊)
2015-07-10 05:55:00我之前也貪小便宜，用了之後後悔莫及啊
作者:
bean1013 (å°ç¶ å–µ)
2015-07-10 08:17:00之前我用手機打市話客服也是等到地老天荒，還好現在網路和第四台都換中華了
之前貪方便裝第四臺順便申請網路，三天小斷五天大斷，用手機打過去反應的錢是補償的好幾百倍，氣到寧願付違約金也要解除，結果還有臉打來推銷網路，吐血。
就是吃定你十五年以來就算一直斷線也不會想去抵制他啊看到板上一直抱怨群健 但還是會有人跳坑
作者: ttc6788 (asterisk) 2015-07-10 09:39:00
真的超爛，數位機上盒常常不能看，等客服專線真是噩夢
作者:
Adven (電風扇)
2015-07-10 10:54:00一家獨大的恐怖
作者: hurricane (HI~你好) 2015-07-10 10:57:00
超級無言+1
作者:
oten (æ騰)
2015-07-10 12:48:00是第四台還是網路啊？為什麼我租屋的群健都不曾斷過除了有一次是真的維修第四台電視不能看
作者: SPzero (終曲) 2015-07-10 13:29:00
雖說種花客服僅算是障礙受理單位，但至少登記前還可以重送訊號處理，而且若確認是區域性障礙問題的話，也能夠在第一
作者:
mokuyo ( )
2015-07-10 13:31:00約裝機都能放你鴿子的公司，還有什麼好期待？
作者: SPzero (終曲) 2015-07-10 13:31:00
時間直接反應，再加上是免付費專線，不論是透過手機或市話撥打都OK，也不會發生像原PO需要跑外頭打電話等待報修
作者:
lascio (gyrate_)
2015-07-10 13:40:00剩八個月 已解約