※ 引述《a9018314 (Anson)》之銘言：
: 大家好 我是樂昂師傅本人
: 以下是我對原PO的回覆及我想說的話
: ※ 引述《ggyy21201 (是洋蔥)》之銘言：
: : 前一陣子因應夏天即將來臨
: : 就動了裝一台新冷氣的想法
: : 跟很多鄉民一樣 怕安裝冷氣的時候被雷
: : 所以上網爬了一堆文章
: : 最後選擇網路上評價很好的樂昂冷氣安裝
: : 沒想到接下來卻是一連串的問題...
: : 溝通 場勘的時候態度都很不錯，回覆也很快速
: : 但安裝的當天就感覺就沒很好
: : 首先是洗洞的時候，把洗洞水噴的到處都是
: : 雖然後來有跟我借抹布去擦拭，但還是很多地方都髒掉，
: : 甚至連窗簾盒上面都積水一片...
: 現場安裝/洗洞位置 都是與業主討論過的
: 置左置中置右都有給建議.業主考量後也是置中
這部分我很清楚當初是跟你說依照你專業去考量喔，裝哪邊我都ok，只要冷氣正常即可，
並不是我考量後決定置中的好嗎？
: 由於與天花板距離要有迴風空間 故洗洞位置和木製窗簾盒近
: 接泥水的罩子 無法完全接住
當天施工根本沒有安裝接泥水的罩子好嗎？
只有把塑膠袋鋪在附近，問題是根本不夠鋪，噴的到處都是。
: 現場我有要求立刻將噴到的地方清潔 再繼續施工
老闆 你當天是施工尾聲才出現耶，
到底哪來的現場立刻要求將噴到的地方清潔？？
: 如有清潔不完善的的地方 我感到非常抱歉
: : 最扯的是，洗洞水竟然沒知會業主，就直接整桶往馬桶裡倒進去....超傻眼
: 洗洞水就是一些泥水 在一般居家環境中 最好的選擇就是馬桶了吧?
: 我們也有把一些碎石另外挑出 進去馬桶的只有泥水
洗洞的時候你根本不在現場，我從頭到尾也在旁邊監工，完全沒看到學徒有把碎石另外挑
出，直接就把整桶的洗洞水往馬桶裡到，而且房屋管線已經非常非常老舊了，業主也在旁
邊，完全連知會一聲都沒有。
: 至於未先告知而造成您的不舒服 再次感到非常抱歉
: : 後來想說態度還不錯就想說算了 冷氣正常就好
: : 結果當天晚上在使用冷氣的時候，就馬上發現問題
: : 冷氣溫度跟室內實際溫度差了2~6度.....
: : 當下整個大傻眼，想說剛買的冷氣就溫差那麼大也太扯了吧，
: : 至少買的也是日立的頂級機型
: : 就立馬傳照片給老闆看
: : https://i.imgur.com/zgF4wdA.jpg
: : 老闆請我把出風口調整成平吹、再試幾天看看
: : 當下我就覺得很奇怪 家裡冷氣很多台
: : 沒一台調整風向後會造成溫差那麼大的
: : 但也只能再試幾天看看
: : 用了一陣子 發現更扯 溫度最高可以差到8度...
: : 又馬上私訊老闆 老闆回覆說可能是冷氣下方的窗簾盒造成
: : 叫我把窗簾盒拆掉試試 當下整個傻眼到爆
: : 想說冷氣安裝位置不是老闆來場勘過了嗎
: : 怎麼還會這麼誇張 要叫我把窗簾盒整個拆掉...
: 一開始我心裡 會不會是業主的溫度計有問題?
: 請業主放在冷氣下方 溫度居然比顯示面板還高
: 日立的室內迴風溫度感測器是在數字面板後面 位置比出風口高
: 理論上出風口應該是最低溫 感溫器位置也與安裝無關
: 新機發生問題 我都會先以是否為我們安裝不良造成
: 業主的窗簾盒深約15公分 小台冷氣深約21公分
: 判斷是不會有短循環問題 日立冷氣的室內機安裝規範 上50mm 左右100mm
: 無針對下方空間規範 所以問題不是感溫器 就是短循環
: 針對現場可能狀況 給業主建議拆掉窗簾盒 也願意過去服務協助
很誇張欸，你完全沒有想要來的意思好嗎？
只跟我說拿鐵鎚敲幾下就掉下來了，
這部分需要我出示對話記錄嗎，傻眼
: : 當下我就直接google查詢
: : 不查還好 一查昏倒 隨便就發現
: : 冷氣上下方都至少要留幾cm的空間 不然會造成迴風空間不足
: 上方有規範50mm 下方無
: : 當下真的是生氣又無奈 想說FB專頁是一直強調很專業嗎?
: : 怎麼還會出這種非常誇張的錯誤 而且整面牆壁至少寬度還剩2米可以安裝
: : 難不成是為了方便安裝就犧牲使用者嗎??
: 如果左右兩側真的那麼方便 我應該不會去選最難安裝的位置
: 開闊的地方 一定是最好安裝的
: 現場是有和您討論過利弊缺失 所決定的位置
保證完全沒有提到溫差的狀況好嗎？
有任何使用者能忍受溫差2~8度嗎？？
: : 後來因為沒辦法 溫差實在太大 只好硬著頭皮把窗簾盒拆掉
: : 結果過一陣子 就發現冷氣在滴水
: 室內機無滴水吧? 您只有和我反映室外機滴水
: : 想說買之前就已經跟老闆再三強調過 怎麼還會發生這個問題
: : 後來老闆打來說 另一個排水洞出水量非常少 甚至是不會出水
: : 叫我不用擔心 我想說好吧 再試一陣子看看
: : 但另一個回覆就無法接受了
: : 如圖
: : https://i.imgur.com/rhHQ5J1.jpg
: : 看到之後整個傻掉 因為冷氣是裝在窗戶外面
: : 一個不小心可能就掉下去砸到路人
: : 結果老闆反應就是說 那個不去動他 幾年都不會掉下去
: : 我想說是能這樣講嗎 就算不裝，
: : 也要通知業主跟把排水彎頭拿下來吧，怎麼會是直接放在那裡?
: : 總之就是講的一派輕鬆，也不是他們忘記，是本來就這樣....感覺我大驚小怪
: : 後來觀察一陣子
: : 發現滴水的情形並不是老闆講的那樣 水量非常的少
: : 冷氣開沒多久 就滴了一整攤水...
: : https://i.imgur.com/05j1n2G.jpg
: 業主的安裝地點 舊公寓頂加六樓 室外機沒有排水的路徑
: 也和業主告知 並討論過做法 都得到業主同意
: 室內機排水,以不影響其他鄰居 隨外牆留下 (參考其他鄰居做法 也是如此 /防火巷
: 室外機放鐵窗上,也和業主告知 開冷氣時室外機的水量少 可以忽略
: 開暖氣產生的水多 要請業主留意一下 如有需要可以聯絡我過來補裝
我一個禮拜就已經跟你反應三次了好嗎？
而且你一直都用順路順路順路去敷衍，
要求補裝還是我一直提出的，
怎麼會變成有需要可以聯絡你過來補裝，傻眼欸
: 然後我們就把排水頭 留在我覺得不會掉,之後過來還找的到的地方 工作閥位置
: : 後來多次跟老闆反應
ㄜ 這部分有任何人跟業主提到嗎？
之後過來這就更扯了，無奈。
: : 老闆感覺就是很不想來處理 問了很多次都是說有順路再來處理
: : 我當下OS說 難不成不順路就永遠不來處理了嗎?
: : 那我想請問 影響到鄰居的安寧 甚至被開罰單是誰要負責?
: : 溝通多次後 等了半個月 還是沒下文
: : 只好自己想辦法處理...
: 室外機滴水 目前並未造成使用上的問題
使用上怎麼會沒問題，冷氣每天再開都一直滴水影響鄰居，怎麼會沒問題？？
: 想說和您約我有順路過去處裡 也得到您的同意 (樂昂北部據點在新莊 業主在土城
: 我一直把和您的對話置頂 提醒自己有過去土城一定要和您聯絡安排
: 我想說啦 如果真有急迫性 麻煩告訴我 我一定盡力安排最快時間處理
從頭到尾我反應滴水的問題也有半個月了，
更是一個禮拜反應了三次，最後一次甚至附圖跟你說滴水的狀況不是只有兩三滴，
而是沒多久就一灘水，你態度也很明顯拖延，並沒有你說的盡力安排最快時間好嗎？
甚至你最後還直接已讀，過了一個禮拜後完全沒有任何回應，我真的看不出任何有想趕快
處理的態度。
https://i.imgur.com/9b5cwRv.jpg
: 如果沒有那麼急迫 希望可以請您體諒我們時間及行程 不會有問題不處理
: : 發此篇文章 希望要找樂昂冷氣安裝的 請三思...
: : 我看以後還是找附近的連鎖店處理好了 至少不會找不到人.....嘆
: 樂昂師傅我本人在冷氣相關行業約7年左右經歷 (水電 大型空調 小型空調 創業
: 有大金日立受訓合格並領取證書 職訓乙級空調受訓合格
: 並在每年冬季安排公司全員到大金或日立受訓
: 在冷氣業界內 絕對不是什麼很厲害的經歷 在經歷上與技術不會是最好
: 我們往更好邁進 努力將最好的技術及相關知識提供給消費費者
: 工程沒有絕對 請業主給我們補救的機會
: 也希望鄉民網友們能給我們機會
: 也謝謝曾支持我的鄉民網友
: ps 我有看到網友說已付訂金怎麼辦 請聯絡我告知取消 訂金不囉嗦馬上退
: 我也不想大家在安裝過程不愉快
: 謝謝
最後我想說的是，老闆這陣子裝機無數，甚至當天安裝的時候人都不在，尾聲的時候才出
現，竟然可以回憶出很多業主當天整個下午監工都沒看到的事情，真的也是很佩服。