現在版上越來越多機上盒、轉數位相關問題
因每個人所在區域不一樣,打去客服所得到的資訊也不一樣
很多人會造成誤解:媽的!客服又在亂說了,又在騙了!! 鄉民講的明明不是這樣!
事實上,你們在不同行政區,轉數位進度不同,當然每個人的得到答案會不一樣..
我幫大家整理一下,目前轉數位進度與做法
三冠王 中西區、雙子星 安平區,目前已經進入轉數位階段,表定年底前全部轉換完畢
其他區域(東區、南區、北區、安南區),則104年開始進行
因問題很雜很多,我把鄉民以前的疑問,統整成Q&A,若有其他問題,請推文我再補充
Q01.現在我家到底可以安裝幾台免費機上盒??
答:現在數位化服務實驗區,可以安裝兩台免費機上盒,第三台押金1000元
非數位化服務實驗區,可安裝一台免費機上盒,第二台以上需申辦99元套餐一年
三冠王 中西區、雙子星 安平區 為數位化服務實驗區,其他區域則非實驗區
PS:文末會附上鄉民提供的NCC公文,再做詳細說明
Q02.現在中西區、安平區轉數位,進度到哪個階段了?
答:中西區、安平區從103/09/15開始陸續轉換
表定到103/12/28,實驗區全部轉換完畢
目前優先從社區大樓、集合式住宅開始轉換
103/10/08開始,部分一般住宅也跟著開始轉換
Q03.若我都不換裝機上盒,真的不能看嗎?
答:若您所在區域轉成數位,部分可觀看CH26之前的電視節目與佛教節目
少部分是完全無法收視
Q04.可是轉數位後,轉台變慢,又要拿兩隻遙控器,很不方便耶!
答:數位訊號轉台,本來會稍有延遲,中華MOD也是一樣
目前新裝機上盒遙控器,有學習功能,不需要再拿兩隻遙控器
Q05.新裝的機上盒,耗電很兇嗎?
答:附上測試數據供大家參考
開機時,收看HD耗能最大5.44W 使用度數 0.1306度/24hr
待機時,最大耗能5.22W 使用度數 0.1253度/24hr
Q06.現在裝機要等很久嗎? 需要準備甚麼嗎?
答:現在裝機量已經飽和,目前預約,最快也要七個工作天後,才有辦法排到裝機
越晚裝,待裝人數越多,等待天數也相對拉長
裝機當天,請準備申裝人身份證正反面影印本一份
Q07.裝機有沒有甚麼限制?
答:若家裡無法拉明線,有暗管問題,會另派專員處理
目前預約暗管裝機,需等待一~兩個月以上,時間排定會再主動通知用戶
Q08.為何現在裝機上盒都要等那麼久?
答:之前宣導期,許多用戶都不願意改變收視習慣,能不裝就不裝,能不換就不換
非得拖到最後一刻才要安裝,導致數位化推動困難
等到線路轉換數位,用戶無法收視,大家都搶著安裝,裝機量可想而知是天天爆量
現在安裝機上盒,若要等上一兩個禮拜,也是很合理的
以上幫大家整理常見問題,若有任何問題請再推文,有空我再補上Q&A
安裝機上盒,可以直接撥三冠王或雙子星客服預約
或找我預約也可以,剛做了一份表單 http://goo.gl/forms/S78vmtUznV
想找我安裝請直接填表單,我會主動跟您連繫
上面不會要您留下任何個資請放心,給我客編我就會幫您處理
已經有許多鄉民找我裝過機上盒,鄉民服務鄉民,絕對用心請放心
有任何問題我都會想辦法幫大家處理
若不是找我安裝,我只能盡量撥時間服務 @@
以下是鄉民提供的NCC公文
大意是:實驗區用戶,可以免費裝兩台機上盒,第三台押金1000
非實驗區則不在此公告範圍
敬啟者：
茲復 台端8月19日電子郵件有關「數位機上盒爭議」案，本會說明如下：
有線電視數位化為當前國家重大政策，除可讓消費者取得收視自主權外，更可進一步
促進電視媒體內容產業升級、提供多元新興匯流服務。依據行政院「數位匯流發展方案」
之規劃，政府藉由政策鼓勵高畫質節目製作，豐富數位化頻道之內涵，並適時調整法制架
構，鬆綁有線電視之管制，導入產業多元競爭等措施，進一步加速促進數位有線電視之普
及，同時研議相關宣導與補助措施，希望提升消費者收看數位有線電視之意願，並且加大
業者投入資源進行數位轉換之意願，以期早日達到有線電視全面數位化的目標，讓民眾享
受到更高品質的節目、提升生活品質，合先敘明。
本會於99年7月30日、101年6月22日、102年5月1日、103年1月16日及7月18日公告「
有線廣播電視數位化實驗區行政計畫」，目的在藉由有線廣播電視系統經營者，自主提出
循依光節點方式之數位化服務實驗區規劃，逐步推廣數位服務之轉換過程，瞭解訂戶之接
受程度及提升服務品質之參考，進而使產業邁向數位寬頻匯流方向發展。該實驗區係採由
系統業者主動提出申請，並依有線廣播電視數位化實驗區行政計畫明定於實驗區內之收視
戶，以免費借用1至2臺數位機上盒為原則實施，第3台以上收視戶須提供保證金押借數位
機上盒，併予敘明。
經查三冠王有線電視股份有限公司依上揭之公告分別以集合式住宅及行政區陸續提出
數位化實驗區申請，並經本會許可在案，依該公司規劃之數位化實驗區計畫，數位機上盒
之佈設，考量收視戶之實際需求，以免費借用1至2台數位機上盒為原則，如收視戶須使用
第3台以上數位機上盒，收視戶須提供保證金押借數位機上盒（待雙方契約終止，無損繳
還數位機上盒後，該保證金即可領回）。另，經洽該公司工程部主管，表示該公司皆有提
供免費借用2台數位機上盒，第3台以上數位機上盒則以保證金1000元押借方式提供，業請
該公司就實驗區計畫詳實推廣執行，並加強注意收視戶之權利保護。
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