週一剛去南紡夢時代看了IMAX版的死侍(9廳)，
播放前置預告的時候就發現有一條長又粗的黑線在屏幕正中央偏上方，
原以為是不是投影機上卡了啥髒污之類的。
結果整場電影都看到那條線一直卡在那裏，放映結束後就近看才知道是屏幕損毀。
(而且其實不只中央損毀，近看才知道四周角落也有偏嚴重的損壞跡象。)
昨天撥打客服電話告知此情況，本來以為他們不知情，
結果竟然回答"是因為台南地震的關係造成的損壞，已經在進行維修中。"
聽了真的很火大，原來影城一直知道有這個問題，
卻沒有在售票前貼出公告或是售票時預先告知顧客此嚴重毀損情況?
IMAX版票價也比一般影廳票價高，原本期待的是高品質的電影播放，
結果竟然讓顧客在毫不知情的情況下入廳觀看整場都卡了一大條黑線的電影???!!!
若是想要多賣幾張票，而選擇不關閉影廳進行維修後再開放，
那是否也應該售票時告知顧客此狀況，我們若能提前知道必然不會購票入場，
既然都要看到如此品質的電影，那我們寧可花便宜的票價去看一般版本即可。
若我們已經知道此情況仍然選擇入場，那當然是我們心甘情願自作自受。
本來以為是影城疏忽沒有發現，
聽到他們早就知道毀損卻還選擇不告知並繼續正常售票，實在是令人惱怒!
昨天我已經在影城客服信箱裡寫出希望他們能至少售票前告知顧客之請託，
但仍擔心他們會繼續選擇"原本的經營方式"，特在台南版告知近日欲前往觀影的朋友。
我也不知道用"小心"的標題會不會太小題大作，若有不妥適之處煩請版主告知，
我會再修改的，謝謝。
*補充-
剛剛我再打了一次影城客服(客服人員Ben先生)，他表示依影城規定電影場次過了，
便無法進行退費，只可以用另外的票券進行補償。
他表示IMAX有另外的規定，無法自行決定先貼出公告或關閉影廳，
必須先通知IMAX原公司，由他們開會決定後續處理方式。
並且說因為之前卡在過年才會使問題一直存在而不方便及時解決。
(但選擇隱忍不說繼續正常售票是哪招.....-______-...)
所以特此提醒這段期間至此廳觀看IMAX版電影，並有保留票根的朋友們，
可以去影城要求票券補償。(目前解決方式是給新票券而非退費喔!)
補償的票券可任選IMAX或其他版本電影觀看。
建議先打客服電話(06)237-2255確認您的資料，他們會有值班人員註記，
屆時只要到影城櫃台報上名字並持票根換票券即可。