真是當我真傻還是大家都傻了
我講詳細點給你聽
店長9/16幫我辦手機，一開始的續約折扣就已經跟我說謊那是年資久一點的客戶才能折了
所以我當下問店長我有沒有資格可以折他這樣回答我。理所當然是在打槍我。所以我也心
甘情願的刷了15900。
而明細的包膜一千，9/21致電門市。代理店長也證實是店長用他的權限從手機金額15900
撥了1000過去包膜那邊只因為方便往上呈報。 這句也能證實她還是說手機就是15900。
而且還有查過我資料之後給我的答案。
今天店長一定要撥這筆帳出來 因為他給我報的手機價就是15900。他沒硬播這筆帳出來我
的刷卡單就只會是14900，因為系統就是14900，為了符合他報的15900他勢必要灌一千。
16-21續約完成幾天了？我的系統依舊是15900？我16號當天出來的合約內容就是14900了
！還在掰什麼？
上了媒體總公司已經致電給我
跟我交代調查結果居然是店長沒搞清楚活動內容，代理店長沒交接問清楚。我跟他說整件
事你自己好好看看 大家心知肚明。這一千落入誰的口袋，明細用在包膜公司，好 帳怎麼
拆的、紅怎麼分的，講清楚一律都有份！
今天我看到這些內容我第一時間沒打給客服，就是在給你機會承認錯誤然後退刷這一千
代理店長9/21輸入完我的資料後還敢說我手機就是15900，並且是沒詢問過幫我辦理手機
的店長的前提下。 這是什麼情形？想幫店長解套，自己也陷下去讓我錄到音。
我已經有在接觸遠傳內部人員了，什麼手法什麼話術我很清楚。
別在凹了 吃相真的好難看
喔對了 店長跟我說金雞救援是強制性的
你要不要順便幫他解套？
: 先聲明我跟此店完全沒有利益關係
: 只是單單想分享電信業的部份 無論直營或加盟亦或是傳統通訊行
: 針對折扣這個問題真的很有爭議
: 因為客服跟門市看到的折扣真的不同
: 當然ㄧ樣公司ㄧ樣系統但真的就是不同
: 我們常常接到客戶進店告知客服給予什麼折扣
: 倘若我們在第一線拉不到專案 必須要打報告 給主管簽核
: 沒錯 我們有業績壓力 我們壓力來自總公司KPI制度(應該有人會OS誰叫你要做這個行業
)
: 我們ㄧ天工時10小時以上 平均時薪115 最低起薪25000要冒著沒業績要回訓以及被辭退
的
: 風險 這個行業 也是服務業
: 褪下制服的我 也是消費者 我知道你很不開心 當下你或許可以直接表態 或選擇將手機
調
: 至其他店辦理 你先請刪掉錄音檔 避免有法律上的爭議 或許滅不掉這把火 但 這位服
務
: 人員ㄧ但被懲處有極大可能無法再通訊業服務 或許看來我在幫她說話 但 希望你不要
斷
: 了任何讓你生氣的人的路 因為 我們都是人
: 你的狀況可以取消此合約資格 再重新至他處辦理 或許你要再跑這流程 但 希望你再給
她
: ㄧ次機會 也希望大家不要再公審這位人員
: 對她而言會是傷害 請大家用理來看 當然用戶也是很不舒服 也請用戶不要再蔓延下去