餐廳名稱：西堤牛排
地址：台南市中西區民族路二段60號
連假剛好兩個姐姐與姊夫都有回來
因為臨時要吃遲來的母親節大餐
原本想吃的餐廳沒位子了，所以訂了西提
民族店我們家吃了蠻多次了，但沒有一次向昨天這麼誇張
首先帶位，點餐到上前菜沙拉這邊都還很正常
到了湯品部分，一切開始混亂
時不時有服務生過來看訂餐單，這也都OK
但明明點餐單上面都有座位圖，也很清楚的標示
哪個人做哪裡 點什麼餐點
竟然還會一直放錯餐點，我們七個大人 就錯了五次
再來，我的湯品遲遲未上，我姊夫去停車晚了大概20分鐘進來才點餐
結果他們湯品比我還早上，我傻眼 直接跟服務員反應
他們還一副很沒什麼的表情
接著到了飲品的部分，我姊與姊夫點了拿鐵
結果飲品來了卻是只有黑咖啡? 黑人問號.jpg
跟服務員反應，卻也只得到忘記加牛奶的回應
不是應該要馬上換正確的飲品來嗎? 愣在那邊就會跑出牛奶喔
最後還有一點我實在很沒辦法接受
正常服務員端菜上桌後，都會在點菜單上劃掉已上菜的餐點吧
但昨天去，完全沒有人劃
所以到後來一直有服務員來看，來問說有沒有缺什麼餐點
而且不只一個，大概有3.4個服務員都這樣
吃飽後寫了意見表，結帳順便跟櫃台反應
最後補充一個小點，昨天吃完後 我跟我姊與姐夫3個人
從下午就開始拉肚子...早餐我沒吃所以應該不是早餐的關係
我姊夫腸胃很好的人竟然也拉了肚子，我則是到現在還在拉..
最後討論出我們三個人都點了沙拉，其他人都點水果...
結論就大家自己想像了，下次肯定不會再去民族店

這樣可以跟總公司講耶 不適很CARE這種事

服務品質反應在股價

跟總公司反應會比較有用

當場可以反應啊，他們都很注重顧客意見

這樣就反推噢......

有意見表，你沒寫嗎？

都填最差啊，店經理應該會出來跪

這叫做食記?都在抱怨而已吧

都反推了..食記就只能寫好話的話看部落客葉配就好了啊

連剩下的服務都不行了...

這間服務越來越慘，上次端完全不熱的湯和配菜出來，反映後就是連盤子拿去微波再端出來，飲料也搞錯最後寫了意見表也只是看一下說不然再出一次菜(都結帳了有點落漆的處理方式XD

推

想看好吃服務好環境佳就去找部落客自HIGH文啊～

好扯

幾年前去過有很糟的經驗，早就不去了

有工讀生?別自己找位置做歐

這種情況可以拒付服務費嗎?

打客服才有用意見表沒用照你所說已經有食安疑慮了

以前填表馬上有人關切的（五六年前

不去西堤+1，覺得品質直線下滑...

換老闆之後不只薪水連品質都下滑ㄌ*了

竟見表填個意見，馬上來電

多年前去過這間覺得不錯 去年11月再去的時候 服務生的素質整個差很多（態度、說法方式）還有甜點整個結霜根本咬不太下去…

這樣不反推不然是要？ 奴性太重？

西提真的越來越爛了

其實意見表愈來愈沒有所謂了，偶爾去聚反應了一些，從來沒回覆過，和以前差很大，二樓說會反應在股價，目前看起來沒有，我觀察股價已漸由130飆到180了

換老闆後就差很多了

意見表已經沒用了喔@@好久沒吃王品集團的店了，看來已經變調了啊@@感謝分享

他們最怕像你這種會po上網的 應該會有人跟你聯繫了XD

好險上次沒去吃，改吃碳佐

這樣當然反推啊？

好誇張，上次去藝奇也覺得變好難吃，倒是去年去西堤新營店意外的非常滿意

王品系列的服務和品質真的不如以前 難怪一間一間在關

還有人在吃西提喔？頗呵

上次去吃的時候 餐點都等超久 兩份餐出的時間都差很多甜點等了半小時又難吃 隔壁桌的飲料要餐前送到了最後都還沒來 隔壁媽媽直接走掉

跟之前完全不能比了

好久沒吃王品系列了 原來差這麼多

我都是去西提安平店，服務還不錯，沒去過民族店吃過，我想每家店都不一樣吧

現在都在仁德店吃，覺得品質還算不錯

上星期去民族店也覺得品質跟以前差超多的...

以前寫意見表會有店經理衝出來 看來真的變不少

也許是些低薪免洗新到職員工

這些情況在王品集團是很誇張的，店經理應該會馬上出來，如果沒有，那這間分店我看完了，去仁德店吧

2人以上有疑似食物中毒就能通報衛生局了。快打1999

意見表每次都有幾個寫不好吃的 也沒看過經理跑出來問啊

西堤真的是越來越差不過上次我在仁德中山填意見，經理有追出來啊...每家店不一樣?

好誇張

我同意lovehy的作法

我知道了 都是一例一休的錯啦 ^^

eilyeshow的錯

覺得民族店餐具蠻舊的@@

這間還在拉?公司春酒在這間店，結果約近三分之一的人上吐下瀉...店長ㄧ直說是個案，說隔壁桌那團都沒人反應，難道是中標的人過度敏感QQ記得前幾年去吃都還滿不錯的，現在已變調，但那次店長有出來表現誠意解決就是了

陶板屋也一樣 變得超難吃

之前去主餐沒吃完打包，結果回去發現變成別桌客人的兒童餐

這集團還有人在吃啊...?

只吃石二鍋了 其他都沒去了

我這邊還一堆餐卷啊!!!!!!!