昨日2018/09/16下午至蘇菲亞珠寶新光三越西門店取訂作的鑽石項鍊，
結果今日正常配戴ㄧ天回家（無任何劇烈動作），
剛剛洗澡前取下時發現旁邊的一顆小鑽掉落且遺失，
去電詢問，專櫃小姐告知我需送回確認，
且需跟我收補鑽費用...
翻開昨日專櫃小姐給我的購買明細，
裡面寫購買日期為2018/09/11，
但我實際為昨日取貨，
且為ㄧ個月前2018/08/16至櫃上購買，
想請問這樣消費者的七日保固期怎麼算呢？
專櫃小姐ㄧ直跟我說妳取貨時是正常的，
所以要收補鑽費用...
可是我正常配戴ㄧ天即掉鑽，
不是產品品質問題嗎？
請問各位版友，
如是這樣有任何消基法保障嗎？
還是真的要摸摸鼻子付這筆費用呢？
先謝謝各位版友了。
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除非當初有特別約定，不然實體店面無七天退貨權...

他有七天保固?不摸鼻子大概也只能像你這樣上網宣傳吧 掉的不知不覺...

消費者沒有所謂的7日保固期哦,如果你指得是7日鑑賞期,那是網購才有的,一般實體商店並沒有,當初購買有詢問店家有無保固嗎？