第一點 原PO似乎搞錯重點，標題一下就是津香公司會當奧客？
你知道當天並不是公司聚餐，而是朋友小聚?
留三個負評，只有一個是津香公司的人，其它並不是
而你標題直接打上津香公司當奧客，是直接把全公司拖下水
如果你針對當日留評的事件，PO上網尋求公道，那也只是一件
用餐的糾紛而已，結果現在造成大舉對公司獵巫式的洗負評
公司不能採取法律行動以自清?？
第二點 發現菜中有頭髮是當下就馬上和服務生反應，而不是事後結帳來硬拗免費
而服務生來看過後，也補償一壺飲料作為補償，結帳時也沒刁難那三盤菜
要免費或作其它賠償。
第三點 份量算小，如同你說的真的是見仁見智的觀感，一盤蛤蜊十顆二百元，
也只是陳述事實而已，也並不是客人抱怨的重點
第四點 釣竿部份，澄清文也說那天孩子都很開心，就說了句一直討才提供釣竿
就變成奧客刁難?
第五點 外帶飲料，餐廳生意太好，一直沒送上桌，也反應了，都沒下文，後來
只好取消，外叫飲料，當下餐廳要求要外叫飲料也可以，但是要收清潔費
客人也很爽快的答應了，如果認為客人站不住腳，就直接拒絕就好，
要清潔費客人答應了，錢也收了，卻在網上批評客人奧客?？要批評也可以
那你們就不要收清潔費，這樣立場就更理直氣壯了！！
第六點 到餐廳帶蛋糕慶生，我相信很多人都幹過這事，但是事後在指控客人奧客時
全都拿出來說，如果你是要累積罪狀，看起來洋洋洋灑灑，我也是無言
第七點 拉肚子事件，在餐廳上留評說拉肚子，沒有說集體食物中毒，事後也沒就此
到餐廳大吵大鬧，要求給個交待或要求賠償，當事人也是事後回家才說，
也不是找記者來公審貴餐廳，結果被渲染成奧客故意製造事端?
第八點 以上指控，二到七點其實都是小事，餐廳當下來個電話，大家客套兩句，
說個sorry,其實很容易就化敵為友，可是第一點直接把人家公司直接砥毀
成奧客製造公司，原PO覺得恰不恰當?？全公司的商譽和幾十名員工，全被
你一則貼文就被攻擊到體無完膚？你錯對評論澄清很OK，直接拖整個公司下水
你覺得以公司經營的立場可以吞下去?？
這篇文章不是代PO，我去瞭解當事人的狀況後再來回應你的文的，其實我不認為這件事
要搞到這麼嚴重，但是人家公司還在持續被洗負評，請問原PO，你認為這樣恰當嗎?？
我也請當事人何不直接和餐廳聯絡，當事人也請人直接和餐廳溝通四次，老老闆說會撤下
但是卻一直無動靜，後來再聯絡卻說都不知是誰PO的，無從撤起，所以原PO都再回文了
你可以看完我的回文，再想想這樣作是不是正確的作法？？
※ 引述《rotttttt (溺水的遠)》之銘言：
: 晚安 我原PO
: 如果因為幫朋友代PO文被告我也認了
: 以下幾點聲明
: 我還是幫我朋友轉達
: 1-菜裡面有鐵絲或是頭髮
: A:
: 通常顧客提出疑問
: 餐廳一定是補償或是不收錢處理
: 但是貴司提出反應後
: 卻不是留證據請工作人員來看
: 而是事後跟店家反應菜裡面有頭髮或鐵絲
: 我們承認新來的服務生確實經驗還不足
: 在詢問上確實有加強的地方
: (詢問頭髮長度跟顏色)
: 但是貴司有問題怎會沒有請我們去查看
: 至少讓我們知道是哪幾道菜出了問題
: 或是我們的品管有漏洞
: 好讓我們改進或是補償貴司
: 沒有........
: 2-餐點的份量算小
: A:
: 這部份真的是見仁見智
: 總不能貴司來了20幾個
: 吃了一盤蛤蜊然後寫大約10顆
: 就評論餐點份量小吧?
: 本餐廳菜色如何大家可以上網查查別人分享的評論照片略知一二
: 3-釣竿部份
: A:
: 這是本餐廳為了給民眾玩樂所推出的服務
: 因為我們釣竿是有限的
: 再加上假日人真的很多
: 沒辦法提供給每個顧客玩
: 造成您的不便我們也是覺得抱歉
: 4-外送飲料
: A:
: 通常進店的客人如果帶個零星杯
: 餐廳通常會睜一隻眼閉一隻眼
: 給客人方便
: 但是在餐廳叫外送飲料...
: 站不住腳吧？
: 貴司說我們生意太好,飲品遲遲未送到
: 餐廳這邊感到不好意思
: 通常假日都是餐廳最忙的時候
: 而且門口就有禁帶外食的標語
: https://i.imgur.com/H1iMupO.jpg
: 然後菜單上面也有寫
: https://i.imgur.com/6IYyntO.jpg
: 更何況當天你們也買有蛋糕進來慶祝
: 來餐廳慶生,我們當然歡迎
: 就算提前帶蛋糕請我們冰起來
: 我們也願意配合
: 但事後我們家的服務生
: 除了收盤子外
: 還要處理你們喝完的飲料+蛋糕...
: 那麼酌收一成清潔費給我們家的服務生也不為過吧
: https://i.imgur.com/HjVmWxh.jpg
: 5-拉肚子事件
: A:
: 如果我們餐廳食材不新鮮
: 這部分應該會引發全體集體食物中毒吧?
: 照貴司文的敘述來講
: 好像是只有單方面的個例?
: 另外如果真的真的真的食物中毒在拉肚子
: 應該已經選擇就醫或是反應給店家
: 怎麼貴司還會在餐廳待到下午3點多離開呢?
: 我們餐廳也有提供協助
: 或是可以幫貴司叫救護車
: 我們也願意提供後續協助的服務
: 但是...都沒有
: 所以我們也不清楚到底是怎麼一回事
: