怨安南醫院看病10分鐘、領藥1小時 病患發怒：太誇張
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宋珮文 顧守昌,徐克誠 TVBS
台南市立安南醫院爆發病患跟工作人員的爭吵糾紛，經過了解，病患不滿看病才十分鐘，
光排隊領藥就耗上一小時，等到火冒三丈，醫院表示，藥師人力短缺，目前已經協調從其
他地方增派人力支援，希望能改善排隊情況。
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醫院領藥區擠滿了人，因為排隊等太久，有人拉開嗓門抱怨。
領藥病患：「人家有比較慢，你們這樣太誇張，排隊排那麼長，人家別的醫院也沒有像你
這樣。」
抱怨男子疑似看病十分鐘，光排隊領藥就等了一個小時，群眾等到不耐煩，現場鼓譟聲此
起彼落，最後出動保全和醫院公關人員安撫，才平息騷動，事隔一天，台南市立安南醫院
領藥區，領藥民眾依然很多，現場架起一塊大白板寫著，號碼牌超過100號，預計等候時
間120分鐘，額外會給停車優惠券。
其他領藥病患：「(有等10幾20分鐘了嗎)，超過了吧，有點麻煩，但是大醫院不就是這樣
子。」
其他領藥病患：「有需要再加強一下，動線上多開幾個窗口來緩解人流。」
院方表示，真的不是故意的，目前藥師人力短缺，才會造成排隊情況，現在協調中國醫藥
大學支援人力，尖峰時段，行政人員也會在場協助，另外多準備椅子，讓看病民眾能坐著
等，不用站到腳痠。
安南醫院主秘蘇翔：「從我們中國醫藥大學的體系，增調了7位藥師，我們希望最晚在下
個禮拜，可以大幅度的改善。」
藥師人力不足，病患領藥受到影響，情緒直接爆發，人力問題不解決，難保不會再有抱怨
聲浪，只是病患大聲咆哮，辱罵的激動行為，也會涉及刑法公然侮辱。