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桃園關懷包亂象多 里長電話被打爆
04:102022/05/12 中國時報 陳夢茹 、 呂筱蟬 、桃園
疫情嚴峻，確診人數節節攀升，桃園市政府6日宣布防疫關懷包只發給確診者，許多民眾
抱怨，居隔早已結束卻遲未收到關懷包，就算收到也缺東缺西，對此民政局協調4家物流
業者加入配送行列，市長鄭文燦宣布，防疫關懷包領取新制13日上路，確診者可委託親友
持身分證至各公所現場領取。
除了關懷包外，市府1922和衛生局電話都滿線，基層里長的電話被打爆，都是詢問疫情資
訊或快篩買不到問題，第一線除了區公所民政課人員忙翻天外，里長苦笑現在剩下的防疫
工作，就是接電話聽里民罵政府無能。
中壢區信義里長邱仁德說，每天接里民抱怨電話數十通起跳，最常反映就是買不到快篩試
劑，還有收不到隔離通知書。也曾有里民求助，說一家人都染疫，唯一快篩陰性的11歲兒
子後來也發燒，不想由其他健康的親友帶孩子前往做PCR，就怕感染擴大，最後他協助四
處打電話詢問，才知道可由確診母親搭防疫計程車帶孩子前往採檢站做篩檢，政府沒把相
關流程讓民眾知道，民眾在確診後像是無頭蒼蠅不知如何是好，防疫根本亂了套。
有民眾抱怨家中多人染疫卻僅收到1個關懷包，內容物有泡麵、飲料等零食，卻沒有最重
要的快篩劑跟溫度計。另有人3日確診拖到10日才收到關懷包，民怨沸騰，第一線公所人
員、里長陳情投訴接不完。
民政局局長陳靜航表示，桃園近期每天須發送5、6000個關懷包，12日起4家物流業者會協
助發放，4家物流業者每日配送上限為3800包，可大幅減低公所、里幹事的負擔，另也有
補助公所交通費，鼓勵多名里幹事一起搭車發放。他也提醒，6日前已解隔的民眾不補發
關懷包。
鄭文燦表示，目前正有5萬7545人居家照護中，其中35％完成視訊診療，坦言各公所收到
的確診者資料不齊全，有些沒地址、電話寫錯等，公所人員須比對資料、打電話確認，導
致關懷包發送受阻，13日起確診者可委託親友持身分證至各公所現場領取，關懷包內一律
都會附有5支快篩試劑，提供給同住的家人使用。