※ 引述《csihcs (非天夜翔)》之銘言：
: 以下僅節錄部分
: ※ 引述《chen2323 (冷凍魚)》之銘言：
: : 我認為是平等的。只是在教育專業上，老師懂得比家長多，經驗也比
: : 較豐富。因此先知覺後知，先覺覺後覺，如果我們對自己的專業有自
: : 信，不更加應該堅持與家長溝通，而非拒絕服務他們不是嗎？
: 我個人認為多數的老師，
: 都是盡力與家長溝通過，
: 然而少部分家長卻難以進行溝通，
: 而非老師拒絕服務他們。
我遇過一個家長跟我說：老師，我跟我孩子的緣分就到他畢業，
是因為法律規定我現在有扶養義務，等他一成年，我就請他離開
這個家，我也解脫了。請你不要期望我為他做什麼，我跟你一樣
什麼也做不了。
我稱讚他其實是一個標準以上的家長，至少他沒有讓孩子流落街
頭，也願意支持孩子就學。然後就結束電話訪談。
接著我對孩子說，爸爸對你有很高的期待，但是不太懂怎麼表達
，因為很可能上一代就是這樣教育他。我希望你要知道如果有選
擇，爸爸一定會選擇用讓你開心、讓自己也開心的溝通方式。只
是爸爸年紀大了，老師不太可能改變他，但我希望能教會你如何
善待自己、善待你愛的人。你要不要試試？
我覺得無法溝通的是找不到人的家長，只要還會接老師電話，那
就代表他還是關心自己孩子在學校的狀況，也就代表我們對改變
孩子行為有施力點。
我不會期待每個老師一開始就能知道怎麼跟各式各樣的家長應對
，因為我也是被家長學生調教出來的，但我期望每個老師都能搞
清楚一件事，是因為有學生才有老師，有學生老師才會有學校。
不是家長難搞，而是不管他好不好搞，這都是工作的一部分，遇
到挫折是人都會沮喪，但以挫折作為自己不作為的理由，這真的
很好笑，當孩子們對你說：老師，我腦袋不好，怎麼學都學不會
。你會怎麼回他？
不要放棄，讓我們再試一次！
教書沒說過這句話的應該是極少數吧？那為什麼我們不對自己說
呢？
後來雖然這孩子還是歪七扭八，但是一發現行為有改善，我就立
刻打電話感謝家長，請他協助在家裡也要讚美他的孩子。畢業時
爸爸告訴我要來參加孩子的畢業典禮，這讓我覺得這份工作真的
挺不賴的。
: 或是出現就如同先前回文的內容，
: 導致會出現破窗效應，
: 使得班上學生因此產生不良影響，
: 這才是令老師無力之處。
: : 不是呀。但是用對方冥頑不靈、執迷不悟當自己不作為的理
: 多數老師應非不作為，
: 而是已經多種嘗試後，
: 仍舊是無法獲得改善。
: 這也是我認為可以提出遭遇困境，
: 在板上大家集思廣益，
: 藉由大家多方的看法與經驗來突破，
: 並不只是閉門造車。
: 亦非家長與老師間的指責，
: 或是老師與老師間的指責，
: 這些對於突破困境毫無幫助。
同意，但嘴巴上抱怨家長把錯推給老師，自己做的卻是一樣的事
，發文被砲我覺得是理所當然。
而你看看那一票這麼容易就崩潰的板眾，你要說服我說他們是已
經多方嚐試後，仍舊無法獲得改善的那種老師，我就只能笑笑了
。他們屬於哪一種人，你不要跟我說你判斷不出來。
我只看到沒有不能面對現實的人聚集成群，想要藉由：「看吧！
大家都說現在的家長學生難教，所以問題不在於我」合理化自己
的怠惰與脆弱，就跟自己看不過去的家長跟學生完全一模一樣。
你說我指責他們嗎？坦白說我同情成分多於責難，畢竟我只是運
氣好，自己繞出來，不然我現在跟他們做的也是一樣的事。
: : 由，我認為這真的是種傲慢。設計不出一雙下田可以穿的鞋
: : ，不思考鞋子是不是真的需要，反而去責怪農人赤腳下田不
: : 文明，這真的是傲慢無誤。
: 這個譬喻看起來十分合理，
: 然而普遍來說多數農人較為容易傾聽別人給予的意見。
這個譬喻我是希望大家可以思考一下，家長不是不能溝通，而是
他會不穿鞋一定有他的理由，我們想要溝通，就一定要同理他的
理由，而不是抱持著我對你錯，你要聽我的的態度。
更何況，誰來告訴我家長有傾聽老師說話的必要？我們真的想要
溝通，就應該選擇家長聽得懂、聽得下去的話去說；真的想要改
變他的觀念，就要帶他看見之前沒看見的地方，讓他相信改變能
為自己及孩子帶來好處。
: 但有些高學歷的家長，
: 對於老師的任何意見，
: 會處於攻擊的方式來進行自我防衛，
: 甚至於嚴重干擾老師的專業，
: 我想這才是老師遭遇的困境之一。
老師的困境很多，但我想這一個真的不算，因為這是可以靠個人
預防的。防衛是因為不信任，而爭取家長的信任一般老師不太注
意，往往老師們的想法就是：我是為你跟你孩子好，家長理當無
條件支持我的做法。
然後會發生什麼事，大家都很清楚。
: 當然，以上並非指老師一定是正確的，
: 但多數意見也都是過去經驗所歸納的。
: 同樣的，還是有不少家長其實很配合老師的，
: 但如同一直先前反覆陳述的破窗效應問題，
: 我認為這也是老師遭遇的困境之一，
: 以及會有老師選擇放手的可能原因之一。
同意，但是有時候窗還沒破，老師自己先陷入滑坡謬誤，認為有
裂縫就會破，破一扇就會破全部，失敗一次，往後一定還會再發
生，別人都在看自己出糗，全世界都在看自己丟臉。不要參與遊
戲就不會輸，不要再嚐試就能夠保有自己的面子。
最後保了面子，丟了尊嚴。
: : 呃，同樣的邏輯，老師知識不夠嗎？真的沒有能力嗎？如果感到無助
: : 為何不聽聽別人想法？老師對家長的敵視，難道我們該視為合理嗎？
: 當然不是囉。
: : 正因為易子而教才有效果，也一定要家庭支持才有效果，我們一定要
: : 得家長的信任與認同。而方法真的很簡單，我新生座談會就開誠布公
: : 的向家長說明我的帶班策略及風格，以及我想要的就是他們的信任，
: : 可以參考我的簡報檔：
: : http://goo.gl/pTxIlO
: : 基本上可以收買到一定程度的人心，當然如果是家長不會來座談會，
: : 或是家長社經背景不是很高，我會利用電話或家訪說明。
: 你的PPT真的很棒。
謝謝，但重點真的不在簡報，真正想讓家長看的是誠意。
: 服務業分成兩種，
: 一般服務業如餐飲、販售；
: 特殊服務業如教育、醫療。
: 相同點是以客為尊，要為服務對象謀求最大利益；
: 相異點是特殊服務業在使服務對象相關能力的成長，降低對我們服務的需求。
: 然而，
: 現在普世觀念，
: 早就把老師當作是一般服務業，
: 這也是不少老師不願意承認是服務業的緣故。
那我就要問一件事，老師為什麼那麼排斥服務業？
我們教出來的孩子將來大部分都是從事服務業，我們為什麼覺得
教職不能是種服務業？
因為我們專業不能被學生及家長質疑？我們的服務不能為不同的
學生及家長客製化？我們禁不起奧客的挑戰及客訴？
老師沒辦法接受自己是服務業，就只是不能接受工作內容被別人
的指指點點，就只是不習慣家長學生有不配合我們的正當理由，
就只是對自己的信念沒有自信而已。
如果真心認同職業無貴賤，我相信接受教師是服務業一點問題都
沒有。
: : 希望全文沒有讓你感到我態度隨便的地方，認真文我非常樂意交流，
: : 因為這也是讓自己成長的方式。很謝謝你寶貴的意見。
: 其實你很多內容都讓人非常認同，
: 只是有時候語氣上讓人感到不適。
: 就如同你說的當面子上過不去，
: 大家的反應就不會是往好的方向發展，
: 淪為彼此論戰罷了，
: 這對老師遭遇的困境並無實質幫助。
可是你都沒發現一件事嗎？想討論的我都好好討論，對於自己不
要臉湊上來的我才狠狠打下去，因為我覺得這些人不管用什麼樣
的說法都是不會反省的，自然也不會往什麼好的方向發展。更何
況又不是學生或家長，我可沒什麼教育愛可以浪費在他們身上。
當然最主要的原因是好玩到停不下來呀！哈哈哈哈