女生小團體啊！！以前曾有過慘烈經驗，不過也因
此打怪升級，後來幾屆就不曾有事，一點想法分享。
面對班級女生團體對抗的最重要原則，就是
老師不可親自去調解調停。
一旦老師下去調解調停，除了無效外，多半會陷入
其中，失去教師公正裁判的角度，變得兩面不是人，
且女生小圈圈的排擠會變得更劇烈，且對象會擴及
老師。老師私底下心疼誰或覺得誰比較可愛/可惡
都不要表現出來，這樣的高度才能弭平紛爭。
如果不下去調解調停，導師能做些什麼呢？我的第二
原則是：處理錯誤行為，不處理動機。
我會跟學生說：「你討厭她，我不認同，因為我看
到她很多優點，例如......也許你看到的跟我不同，
所以我尊重你的感覺感受。但你在網路上留言罵她，
這涉及誹謗或公然侮辱，已經違反校規和法律規定，
我一定要處理。」
然後視情節啟動處罰程序，第一次從輕，累犯加重。
這種事情會反覆兩三次以上，導師要有耐性，不可有
一次就能解決的誤解。
如果在處理處罰的過程中，學生能信服接受，導師可
釋放善意，跟學生詢問：「為什麼你那麼討厭她？」
然候用客觀的角度分析這樣的「討厭」合不合理，也
分享導師自己在不同角度觀察到的優點。這樣談話的
內容，不在於說服學生接受對方，而在於教導學生練
習多面向觀察的技巧，也讓學生知道，原來對方也有
許多優點；對於導師的班經而言，除了表達同裡被處
罰者的動機，也可以從學生身上知道更多班級同學的
私下表現。
這樣處理幾次後，班上就不會有大風波了。因為絕大
部分的紛爭來自於言語，包含傳話放話和網路上的發
言，導師剛開始辛苦一點，查清楚把事情弄大，有必
要甚至請雙方家長來談，學生就會謹言慎行許多，免
得被導師找麻煩；一旦學生謹言慎行起來，紛爭自然
大幅減少。
↑↑↑↑↑以上是消彌團體間紛爭的方法↑↑↑↑↑
↓↓↓↓↓以下是讓團體崩裂瓦解的方法↓↓↓↓↓
其實沒那麼厲害，團體中的次級團體存在是必然的，
以下方法只是讓這些團體不再壁壘分明，互相針對。
第一個方法就是分組。
不做好就一定會被老師罵的事，就採用打散小團體分
組的方式，讓她們即使是跟不同圈圈中的人同組，也
會努力把事情做好，有機會看到其他人的優點。像打
掃和我自己實驗課的分組都屬於這一種，做不好就全
組一起罵，但平常比較囂張跋扈，常欺負人的，我會
罵得更重；做得好我會稱讚，但平常比較退卻被排擠
欺負的，我會挑出他的優點更大力頌揚。
第二個方法就是分化。
可利用的時機一樣是分組。有些科任老師的分組比較
隨性，所以同一個小圈圈會同組，分組難免會有團體
作業繳交不出來，或者品質很差的狀況，如果導師知
道了，可以借題大肆發揮：「有些人平常看似跟你很
要好，但真的要她出力幫忙的時候卻臨陣脫逃；有些
人意見很多很好，真的要她做卻做不出來，變成只會
批評......。」簡單的來說就是帶風向，說者看似無
心，聽者更有意，小團體內的女孩們很快就是檢視自
己的「伙伴」們，是不是真的適合自己。