※ 引述《SiriusJinn (假斯汀)》之銘言:
: 想請問一下在人力銀行網站上找到這兩種職稱
: 客戶支援設備工程師/Field Service/Technical Support Engineer
: 客戶支援設備工程師/Customer Service/Technical Support Engineer
: 這兩種是一模一樣的職位嗎?
: 其實裡面的內容寫的也不太一樣
: 還是性質也差不了多少
: 另外看到ASML也有兩個一樣名字職位
: Technical Support Engineer 技術支援設備工程師
: Customer Support Engineer 客戶支援設備工程師
推文裡各說各話,我覺得還是澄清一下比較好
Field Service Engineer=Customer Service Engineer
在KT都叫作CSE,沒有在講FSE的 (至少習慣上不會這樣講)
它的工作就是在客戶端修「有問題」的機台和定期保養機台
而資深的CSE就會被轉去當Tech Support Engineer (習慣上講Tech Support)
當有些問題CSE解決不了時,Tech Support就會下來一起看
另外還有一個工作是Field Application Engineer (在KT叫Apps)
Apps主要的工作是在機台「正常」的狀況下,
調參數和建程式來符合客戶的要求(包含產線上的issue以及客戶RD的project)