大家好:
我之前是做DQA,沒有擔任過研發也沒有做過IQC,但你的文章讓我有些想法
※ 引述《akila1981 (雲淡風輕)》之銘言:
: 大家好:
: 我目前任職於某間電子公司擔任研發工程師,最近因為負責的產品物料進貨檢驗的問題,
: 和IQC吵起來:
: 1.IQC依照物料圖面檢驗,發現某一檢驗尺寸未進規範;就莫名其妙打電話叫我下去。
IQC本來就是照採購跟客戶下單的內容去作進料檢驗,有問題就Highlight這沒問題
: 2.我下去後他就拿廠商進貨物料要我驗尺寸;我驗了以後發現確實沒有進尺寸。
承1 採購怎麼知道下單要下甚麼料,當然是你這邊提出需求,所以找你確認也沒錯
你驗的結果也確定這批貨的確有問題。
: 3.結果他要我判定會不會影響成品功能,結果我上去和其它部件組裝,發現並不影響功能
你沒有提到這是甚麼料,所以我沒辦法判斷你做的不影響成品功能是否夠準確
例如,這東西可能是產品外殼,比較不會影響產品功能,可能量一量尺寸,做一些
壓力/落摔等等測試,很快就可以知道是否影響
若是產品其中一個元件,可能需要做的是可信度測試,這可能就不是一時半刻會有
結果的
如果你真的要擔"不影響功能"的這個責任,我想你應該先跟你主管報告
讓他先知道這件事情,再看看他的想法,他也認同你的做法,那就請你的主管
告知IQC主管,這批貨可以用
: 4.我建議他可以簽特殊採購,給主管決定要不要允收;他卻嗆我說他早想到,允不允收是
: 生管決定,如果不急他要退廠商這批貨...............
我覺得他說到一個重點,急還是不急?
缺這個料,會不會影響出貨?客戶是否接受delay 出貨?交期是否還有Buffer?
如果使用這個料的後遺症是甚麼?退貨重新採購的後果又是甚麼?
客戶那邊有沒有辦法說得過去?
如果急,有太多事情需要評估,甚至Sale/PM/RD/PD/DQA相關人都要拉進來告知這件事情
不然到時候客戶提出質疑,第一線的人會被K到滿頭包
: 5.結果到下午5點多他發一封信告訴全公司相關人員他決定退貨(但卻不發給我),內容僅
: 說因為抽驗4PCS,有1PCS不合格;不良率75%.....所以退貨;信件沒付檢驗報告,況且不
: 良率應該是25%,並不是75%才是
這件事情分三個點:
1. 他發信出來不管怎樣都應該要把你CC進去,因為他檢出不良,而你也重覆確認過
他的檢驗沒有問題,是真的是有瑕疵,降低單一人為失誤機率
2. 不良率手誤,這我是覺得還好,大家都知道是手誤,更正就好。 但沒有附檢驗報告
這失誤就有點大,檢驗報告簡單來說就是讓大家快速知道正常料是怎樣,蝦疵是怎樣
3. 如同Q4,退不退應該不是這簡單就可以決定,他的主管知道他要做這個決定嗎?
: 想請問擔任機構工程師的前輩:
: 1.我之前本身也當過RD,物料檢驗判定本來就是IQC的工作,他認為有問題應該他來找我
: ,怎麼會是我下去找他,我並不歸他管....(雖然我才進公司3個月,他待了快1年)
老實說,誰找去找誰我是沒有甚麼意見,這是跨部門合作,不是你找他就是他找你
如果有一方不方便,當下就提出來,協調一下就好了,這問題沒有很嚴重
硬要拿年資來講,還在當兵嗎......?
: 2.我本身懂的專業知識比他還多,我建議可以特採;他卻執意要退貨,我要他拿以前進
: 貨檢驗紀錄,他卻拿不出來.....根本無法證實是這次廠商品質開始出問題,還是從以前
: QC根本進貨就沒驗....
第一行不再重複
沒有之前紀錄這很誇張,沒檢更誇張,這應該是他的主管應該要負責的事情
他主管要去跟採購說退貨,採購也會有相同疑問,你不需要太緊張
如果你要質疑他的做事方法,也不需要親自去處理,讓你的主管出面即可
: 3.跟據以上的事情,我以後還要理IQC嗎?感覺他只是想把責任推出去.......
: 請給建議,謝謝
如果你不會再跟他合作,就算了吧~ 事情過就算了
但長久之計,對事不對人,這件事情過後你們還要合作,難道你想跟一個臭臉合作嗎?
這樣你工作也不會開心吧?何必把自己搞到這種下場
以上是我自己如果遇到這種事情的處理方法,不一定適合你,參考就好
補充一段原PO的第二篇文章
: 試問
: 每次只要有廠商尺寸做不進他就退貨,以後還有哪間廠商敢接公司的訂單,賠都賠死
: 當模具使用久了,本身其它零件有可能會損壞,做出來的成品就有可能某尺寸會跑掉;
: 如果不是很嚴重我RD當然會同意這次採特採,並請廠商修模,好不容易和廠商建立的關係
: 就被他搞掉,QC是很大嗎?我以前的公司說要退貨也會問RD不是QC直接決定...給你參考
廠商做不到那是廠商的問題,RD/採購開出去spec,廠商就是要照條件交貨
如果可以接受誤差,那就讓相關單位知道誤差可以接收範圍在哪裡
這樣大家都不會來煩你
QC沒有很大,他就照規則做事
客戶關係的確是需要培養,但除非你們沒有Second source,不然應該要讓客戶知道
你們還有籌碼在手