我朋友的部門是做震動篩控制的，臨時有到客戶端出差現場調整的需求
公司就臨時訓練了三四個工程師，開了幾次視訊訓練課程
訓練課程完之後的隔天就直接派兩個到客戶那出差，其中一個還是試用期剛過的新人
而且是公司重點要打的大客戶......
到客戶端解決不了問題，但部門主管卻不是想辦法釐清問題
而是質疑他們兩個怎麼能力這麼差，為什麼連基本的東西都查不出來
要我朋友叫他們這麼簡單的事情都辦不到的話，就整套機台拆掉重新組裝
(機台是客戶廠區人員組裝的，品質無法保證)
客戶現場有時間壓力，自然不可能叫他們再幹這種事
加上這麼粗糙的訓練，還要叫他們能夠有能力解決各種問題，自然是不可能
聽著我朋友就不小心大聲的幫前線的人護航...
說部門這種訓練怎麼可能馬上就能解掉客戶端的問題，而且是"現場解決"
雖然最後幾次電話來回是有解掉問題
但那次"大聲"的對主管說話讓他應該在主管面前黑掉了
他跟我說，早知道不裝什麼正義魔人幫他們講話
黑掉的日子不知道該怎麼過下去，研發替的日子還有兩年要過...