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三星和LG新智能手機受歡迎的秘訣
孫海容 記者 2016.04.13 10:08
去年秋天，三星電子無線事業部開發室長高東真(現任三星無線事業部長、社長)主持召開
了非常對策會議。因為Galaxy S6的銷售量低於此前的S5和S4機型。Galaxy S6首次采用一
體式電池和雙邊緣（dual edge）設計，一直被評為“力作”，因此受到了很大沖擊。於
是三星電子決定從消費者的立場來考慮到底哪裏出現了問題。消費者對S6中沒有防水、防
震以及內存擴充功能表示不滿，此外還有批判稱電池容量不足，晚上拍照時很暗。
高社長說明稱，“我們最終得出結論認為，S7要將消費者對S6所有的不滿全部解決”。
面市已一個月的S7正在書寫新的曆史。4月12日，據市場調查機構Counterpoint Research
稱，S7係列的發貨量最近超過了1000萬部，在曆代Galaxy係列中創下了最短時間內突破
1000萬部的銷售紀錄。S7面市第一個月，其銷售業績就比上一款S6多25%。比起韓國國內
，在美國等海外的反應更好。
S7大賣的秘訣在於徹底吸取了上一款失敗的教訓，將其作為反面教材。具有代表性的是重
新啓用了S5適用的防水功能。S7強化了防水功能，甚至將產品放在1.5米水深30分鍾也安
然無恙。相機雖然降低了像素，但安裝了新傳感器，可更快啓動，即使在光線較暗的地方
也能拍攝出清晰的照片。與此同時，S7還增加了電池容量，可以插入最大200GB容量的微
型SD卡。S7將之前消費者不滿的弱點集中做了改善。
另一方面，S7將被評為優點的部分進一步強化。S7繼承在上一款中獲得好評的邊緣設計，
采用柔軟的曲線和較薄的邊框（bezel）設計。S7未對設計做出較大改動，因此減少了更
換生產線和設計所帶來的費用。
高社長強調稱“S7的主要功能是通過與顧客進行溝通得出的”。
此外，LG電子推出的G5颶風也很驚人。G5在韓國國內每天平均銷售1萬部左右，面市首日
銷售量(1.5萬部)就達到上一款G4的三倍以上。據ATLAS Research & Consulting稱，4月
第一周在韓國國內銷售最多的智能手機也是G5。市場觀測稱，G5在第二季度將會創下350
萬~400萬部銷售紀錄。這將超過G係列中成績最好的G3所創下的第一季度銷售紀錄(300萬
部)。
G5對前一款的失敗進行分析，進行了接近賭博的“脫胎換骨”。
LG電子MC事業本部長(社長)趙俊鎬表示，“通過G4的失敗，我們切身感受到不是說有幾個
功能比先導企業好就能抓住消費者的心。我們認為水平要不同，對打造LG電子粉絲以及一
起娛樂的方法認真進行了思考”。接著，他舉出G4的相機功能為例。他表示，“雖然我們
對擁有非常優秀的相機功能感到自豪，但從消費者的立場來看會覺得‘還是其他產品好’
”。
因此，他重新製定了計劃。G5在世界上首次使用了可像抽屜一樣抽拉的模塊設計。通過這
個功能，可將智能手機變身為高配置相機和組合音響等。G5試圖突破全金屬外殻設計不適
用於可拆裝式電池的技術瓶頸，以滿足消費者的兩種需求。此外，品牌顏色也放棄了一提
“LG電子”就會想起的紅色，選用感覺更輕快的綠黃色。
專家對Galaxy S7和G5大賣評價稱，“這是革新產品拯救停滯市場的優秀事例”。實際上
因S7和G5銷售情勢大好，之前一度停滯的“高端手機”市場正在逐漸開始回升。