施崇棠:華碩組織改造迎接數位經濟，電競與 AI 發展將成重點目標
品牌筆電手機大廠華碩於 7 日召開股東會，會中除通過 2016 年的財報承認案外，董事
長施崇棠也表示，整體華碩 2016 年的營收表現相對亮眼。但 2017 年對華碩來說會是有
挑戰性的一年。因整體經濟轉為逆風，使第 1 季稅前營收雖然接近目標，但仍有隱憂。
展望第 2 季會是全年營收的低點。需要藉助組織調整，再加上產品的市場定位更精準，
才能迎接市場環境的劇烈改變。
施崇棠在接受股東提問時表示，2017 年以來面對產業競爭激烈，包括手機與電腦其競爭
加劇，他看到整體景氣成長為逆風。這也讓華碩董事會成員有強烈的危機意識，計劃自
2017 年第 2 季開始進行組織變革。透過資源要重新分配，希望誠實面對產業變動，並
以創新發展來迎接整體產業變化。
施崇棠進一步指出，手機與電腦成長趨緩，平板的衰退連蘋果公司也擋不住。因此公司要
面對現實。手機部分，以往鎖定東南亞中低階市場追求性價比，但如今除了思考性價比，
也要考量到利潤，不再會像過去以量取勝的狀態。另外，面對個人電腦市場的成長趨緩，
電競市場成為其中唯一的亮點。所以，華碩在組織再造的同時，也預計將電競產品另外獨
立出來，以掌握電競發展契機。施崇棠表示，看到競爭對手微星傾全公司之力發展電競產
品，也有好的成果。因此，這部分華碩也要技術努力。
至於，在當前當紅的人工智慧（AI）產業部分，施崇棠也表示這幾天有趁著輝達（Nvidia
）創辦人黃仁勳回台，向這位當前「人工智慧之王」請益。他覺得，機器人的發展就是整
個人工智慧落實的結果。因為透過消費者使用機器人的狀態，將這些資料上傳到雲端，透
過人工智慧分析，再藉由創新應用回饋到消費者身上，使消費者有更好的使用者體驗，這
就是「AI Frist」的概念。現在與消費者連結，不再只是產品出售後就結束，而是將資料
和創造加值，透過更好的客服，讓消費者體驗創新的應用，這是現在每個公司、所有產品
都應該這麼做。
事實上，這些過去華碩都有在進行。那時還沒有 AI 人工智慧，透過 CRM（客戶關係管理
系統）也進行類似項目。如今有了 Zenbo 機器人暨人工智慧後，應用可更深入與完整。
華碩看到這樣的未來，所以將把 Zenbo 於 9 月帶到中國市場，藉由整合消費者體驗，再
透過機器學習，進一步拓展人工智慧的影響力。施崇棠強調，未來迎戰數位經濟，華碩的
定位將更精準、市場將更專注，而消費者體驗也能更創新、美好。
https://finance.technews.tw/2017/06/07/asus-7/