IBM即使面對創新失敗風險，仍願押賭區塊鏈技術
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IBM正在加大對區塊鏈技術的投資力度，希望徹底改變物流運送、銀行金融、醫療保健等
領域。即使許多分析師認為，區塊鏈技術依然不夠成熟，可能充斥著炒作嫌疑，所以冒然
投入太多心力於這一新興技術之上，將面臨巨大風險。可是，IBM似乎並未對區塊鏈的投
入有放慢腳步的跡象。
IBM目前招募了大約1500名員工，負責航運、銀行、醫療保健和食品安全等產業內的500多
個區塊鏈專案，此外他們還與哥倫比亞大學等學術機構建立合作夥伴關係，旨在開發更多
區塊鏈技術應用。
分析師認為IBM正在做一個非常大膽的舉動，當然對於IBM這樣一家不斷探索新技術的公司
而言，他們似乎做的還不夠好。雖然IBM是區塊鏈產業中的早期領導者，但他們推出的商
業應用，例如：兩年前與沃爾瑪合作改善食品追蹤流程，並不能確保其獲得長期成功。
從時間角度來看，我們已經看到IBM早期投資的一些項目帶來了效益，但是之後他們都難
以實現規模化擴張，也無法帶來更多商業化創新。
事實上，IBM確立了區塊鏈最有可能帶來價值的三個產業領域，分別是：金融服務、航運
物流、以及醫療保健。到目前為止，IBM最重視的是金融服務。
近年來，IBM逐步意識到區塊鏈技術不是任何產業都適用。其最適合的應用是把一些基於
紙張的追蹤系統轉化為數位追蹤系統，進而提高效率並實現跨產業資料分享。例如，
LedgerConnect將金融科技公司和銀行拉在一起共享區塊鏈技術，並改善日常後台營運效
率。
IBM的另一個區塊鏈產品TradeLens，是期望通過大幅度減少文書工作、以及相應的文檔錯
誤，以改善運輸產業的工作效率。到目前為止，TradeLens區塊鏈已經記錄了超過1.5億筆
交易，跟蹤了超過4千個運輸箱。
畢竟，研究與如何尋找商業應用區塊鏈並非是同一件事。IBM曾在AI研發上讓人驚訝，
Watson超級電腦就是一個例子。由於要持續研發Watson的技術非常昂貴，可是又無法在商
業應用找到出路，使得IBM認為是其發展AI的戰略錯誤範例。
相對於Watson，區塊鏈就變得容易多。不過，麻省理工學院認為IBM面臨的最大風險是創
新失敗，因為其推出的區塊鏈服務，將被現有客戶需求框住，而忘了未來需求。因此，
IBM必須找到瞭解技術、並能從中獲益的客戶；其次，IBM必須要創建一個可以跨產業的標
準化系統，如此才能夠降低失敗風險。