作者:
roy4112 (浩子)
2019-03-31 16:58:30小弟在HH待過一段時間 最近轉到in-house做招募HR
我想多少分享一下這行業跟大家常有的偏見
首先想說的是 招募並不是什麼高尚的工作 基本上是個勞力活，以80/20法則來說的話
招募市場是 80%的人都想進那些約佔總數1%的Tier 1公司
如FLAG companies /Fortune 500/ GG 之類的
剩下市場上的公司要搶那些沒有進去Tier1公司的求職者
可以想見光Tier1公司都要使命搶人了，其他的公司怎麼辦
關於 HH 和in-house Recruiter 的功能在此簡述一下
HH : 把市場有價值的人 賣給 市場上有需求的人
關於如何定義有價值 這點仰賴於市場需求和HH專業
in-house HR(招募) :
大家戰最兇的一個角色，這個位置工作上對到的人基本上都是各需求單位的Head
（經理/處長以上 , 通常是在公司待很久 , 久沒換工作 對市場上現況沒那麼敏銳）
以招募來說，基本宗旨就是填滿目前組織的人力缺口，這裡展開一下
大多數的公司組織編制都是一個蘿蔔一個坑，有坑才要補人
極少數的公司才會先找到人再想要給他/她做什麼事
每間公司都會有一定的員工流失率
有人走代表有人的工作會變多，不處理好後續的雪球效應更明顯
所以 對招募來說
可馬上上班的人 (待業or交接期短) > 騎驢找馬的人 (被動求職 , 想試水溫談高行情）
版上對HR諸多不滿 的地方 其實我們都可以理解
但大家可以試著從 用人主管 or 企業經營者的角度來想想 而非單從個人角度
舉幾個常見的案例
約面試
HR約人做業績：
真實狀況： 就算求職者口頭談定報到日，簽了Offer Letter 只要人還沒到職前
都不算找到人，甚至試用期未滿前都有離職風險
求職者找工作都知道要貨比三家多面試，我想企業多找幾個人面試留幾個備案也不算過分
履歷與工作內容無關：
1.用人主管自己從104配對找履歷，大致上看一下學經歷就要約面試，HR只能配合
2.就算同產業同職稱的位子，工作內容，甚至對同個專業名詞的認知都會有很大不同
若不是履歷真的寫得非常清楚，否則只能透過當下面談才知道
薪資不匹配：
對於用人主管來說，他只想知道這人能不能勝任此工作，能馬上上手即戰力最重要
薪資高低/家裡住哪/有沒有要換工作 有時候用人單位不會考慮此點
覺得說服人加入是HR的工作
面試中
1.了解求職動機/職涯目標 ：
有時候問那麼多問題多半也是想確認，你有沒有意願想加入，是不是真的要換工作
2.獲取資訊：問你拿到哪些Offer ，比較市場行情，了解產業現況藉此調整反映市場現狀
3.履歷真實性：
不能否認還是會遇到部分求職者會適度誇大工作內容
maintain說成新開發，PM 說自己是Architect , 助理工程師說是RD
4.壓力測試：開放式/情境題 多半想知道你的回答反應
適不適合這部門的風氣 , 生態 , 進來會不會不適應
談薪資
大部分公司(台商)有核薪標準，依照學經歷不同職等不同而有區別
即使待過同公司的人 背景不同核出來的數字也會不同
基本上若非你的薪資低於行情
否則通常核出來的數字最少會持平你上一份工作或是略高於前份工作，
砍薪水老實說對Recruiter沒好處
報到後
員工訓練與發展：人進來之後為了想讓員工久待
會安排內外部訓練能讓員工成長，這點我碰的不多有待更專業的HR回答
薪酬與福利：大家說的團購/福委會就屬於這塊，一樣我接觸不深，就不獻醜了
HR 的工作日常：
上午 開信箱 => 今日預定報到員工 x人 => 新人巡禮 , 收資料 , 認識環境
下午 收到信件 xxx申請離職 => 跑離職程序 , 打開萬惡104重新開啟職缺
上午面試 用人主管還沒進公司，關心一下他/她的交通狀況 and 安撫求職者
下午面試 主管開會中 , 想辦法用各種方式提醒有面試 , 請他/她抽出時間來 面談
面談完，主管feedback :
這個candidate有潛力 , 不過因為某某原因有concern , 再多看一些人選
HR：要發感謝函 還是無聲卡 痛苦中
上班中：
IT 主管來信 : 為何Infra 工程師最近都沒人來面試，上次那個Linux太弱
只會Windows，也沒CCNP證照 blablabla 快點幫我找人約面試，我下週只有某天有空
Finance主管來信：我們家誰誰誰要去生小孩了，幫我找新人
要四大事務所出來的學歷要好懂ＩＦＲＳ，薪水不要太高，能配合加班
RD主管來信：我在LinkedIn上看到 幾個不錯的 前端/後端 幫我找來談一下
Sales 主管來信 ：我們要開發新市場，幫我找熟xx市場的外籍人士來面試
工作證到時候你再處理
Ｍarketing主管來電：我們家新人陣亡了，現在年輕人真不耐操
我要找有經驗熟悉電商/4P的人，不要找Junior的，薪水跟之前一樣
ＨＲ：崩潰中～
結論：
HR 是兩面不是人的苦差活，夾在用人主管與求職者中間
術業有專攻 ＨＲ不可能樣樣都懂 ，但請相信我們不是資方打手
我們只是用人主管的小嘍嘍
作者: ZGMFX09A 2019-03-31 17:10:00
HR也只是員工而已
作者:
h816090 (～FABULOUS～)
2019-03-31 17:13:00HR爽的，很多是表面
要離職還叫你把特休休一休，好幫公司省錢。真想說關你X事
作者:
PR58 (PowerRanger)
2019-03-31 17:25:00砍薪水老實說對Recruiter沒好處 <- 呵
作者:
n791116 (天母金城武)
2019-03-31 17:25:00所以為什麼要擋加班費
作者:
USD5566 (美金五千五百六十六)
2019-03-31 17:28:00所以為什麼要幫忙壓價砍休假ㄋ 話真多w
作者:
andx (andx)
2019-03-31 17:31:00大家好兇阿 補推 但想知道已說好的薪資被砍 是人資的業績嗎?
作者:
getone (get940)
2019-03-31 17:38:00薪資是掛各部門費用，用人單位的大頭比HR還在意成本跟內部平衡。
又說沒人要替自己說話 有人分享底下又繼續砲...幫補血難怪沒人要分享心得...
作者:
qwqmmmm (qwqmmmm)
2019-03-31 17:41:00推好文
我老公遇過主管要核200左右的薪水，部門預算都有，同份工作前一個離職的250+，結果HE不給核說只能最多給上份工作多30%的薪水，然後主管去盧了3次HR都不核的怎麼說XD...
Fortune 500的美商，在台灣的HR菜鳥也都約聘的，大概只有HR大主管是正職，以前在別間都這樣搞，好不容易擠到外商難道就突然良心發現了嗎？怎抹可能
作者:
ccpc (Voiceless Screaming)
2019-03-31 17:49:00講這麼多，你們人資就專心訂便當就好啦，一堆雙面諜，自找的講實話有那麼難嗎？香蕉就只請得到猴子，整天想騙狼上門
作者:
diamondX (清新 健康 專業)
2019-03-31 17:59:00台灣的人資就學國外學一半而已...
作者: mserway (mserway) 2019-03-31 18:06:00
有趣給推
講了這麼多 人資這職位還是很垃圾 每天團購 看網拍 整天想一堆爛規定對付自己員工 總以為很高尚 我呸
所以正常HR的KPI是什麼？cost嗎，還是像你說的只要滿足公司人力資源不足的補充？
作者:
luche (luche)
2019-03-31 18:11:00沒來親自做現場我是不太相信所謂的都可以理解
作者:
IMISSA (空中ブランコ)
2019-03-31 18:14:00一下嗆沒hr要出來回 現在有人出來回又狂噓他 這風氣真不敢恭維
作者:
a555444 (烏嘎啦豆沙)
2019-03-31 18:17:00幫補血
作者:
comipa (綾崎若èœå®¶å¾¡ç”¨)
2019-03-31 18:17:00誠實推
作者:
XAHIEI (Little Light)
2019-03-31 18:23:00大概很多人都被人資陰過吧，看到HR就噴
最討厭的大概就是堅持要前一份薪水才核薪。狠一點的還要你拿證明才算數我還聽過要前兩份工作薪資證明
看留言就知道一堆人根本沒看懂內文人資的工作內容就是按公司人力資源政策執行擋不擋加班費，離職流程怎樣人資搞不好根本沒決定權，他們心裡只想把送來他們手上的東西按流程清掉結果一堆人在那裡腦補資方打手，好像人資權力很大
你們公司文化是HR是工具，有些公司HR是專門砍薪水當績效
作者:
lucid1994 (狂電湖人版主被水桶中XDD)
2019-03-31 18:34:00為什麼要擋加班費 為什麼要用騙的說非自願離職會影響工作？
作者:
sqt (深海)
2019-03-31 18:40:00謝謝分享
作者:
loadingN (sarsaparilla)
2019-03-31 18:45:00可是看完你們實際做的事，覺得很爽啊，崩潰三小？？
情緒性的留言一點幫助也沒有 又不是這篇原PO陰你的噴他幹嘛
作者: yeh6476 (ya) 2019-03-31 18:46:00
幫補血 感謝分享
作者:
cerwvk (乎你~~~)
2019-03-31 18:48:00其實很簡單,能到外商的就到外商.原因就不多說.
作者:
getbacker (工作十年了啊.......)
2019-03-31 18:48:00台商的確常常有面試過程無法鑒別面試者專業能力是否足夠的問題，很多面試主管距離實戰超遙遠只會嘴砲當年勇，才會看不出面試者履歷是否有灌水
作者:
s89029 (混)
2019-03-31 18:51:00寫的不錯啊 推
很多是主管本身格局也有限 才要一堆有的沒的有能力的看CV 講幾句 就知道了 哪來那麼多有的沒的
而薪資根本一堆行情網路都有 除非自己就沒在看平常有一直follow trend的 不會sensor還比求職者差
作者: Incentive 2019-03-31 19:00:00
推分享
我覺得這些根本就基本 但真的台灣一堆manager____所也才一堆HR/HH ____
作者:
mmki (mmki)
2019-03-31 19:07:00其實擋加班費有時候是部門在擋，薪資談不高也是用人單位不願意給高，因為這一切開銷都算部門費用。不能一直怪是HR擋
作者: Philethan (PE) 2019-03-31 19:13:00
推分享
作者:
lrock (Have no body)
2019-03-31 19:22:00再怎麼累，工程單位眼裡都算爽
作者: june0724 (六月) 2019-03-31 19:37:00
推推 寫得很真實
作者:
c2v (ceva)
2019-03-31 19:53:00認真文推一下
作者:
apley (佛渡有緣人)
2019-03-31 20:02:00那你說說看，到底是誰在砍薪水？ 是誰告訴離職員工說不簽離職單就會怎樣怎樣的？ 避重就輕也不能改變事實
作者:
YSJ543 (勝利組的人生)
2019-03-31 20:04:00說真的一堆人也不敢反抗公司卻要一樣領薪水的人資替你想
作者: gogogogo3333 (gogogogo33333) 2019-03-31 20:06:00
... 文章太冗了點
作者: AvatarH (Avatar Hsieh) 2019-03-31 20:07:00
願意讓大家多了解HR的工作就值得肯定了..
作者:
pmdrt (ç†æƒ³æƒ…人方程å¼)
2019-03-31 20:07:00是ㄛ
推分享，難怪沒人出來說話+1，很多仇HR不仇老闆還好這篇分享是男性，不然性別難聽話又要出來秀水準
作者:
whitecow (whitecow)
2019-03-31 20:11:00寫這麼多，結果證明HR只是打雜，憑什麼跟別人分紅？
作者:
twosome (即將成為泰國情哥)
2019-03-31 20:11:00謝謝分享
作者:
whitecow (whitecow)
2019-03-31 20:12:00如果不是HR無能，有需要主管自己上104撈履歷嗎？
擋加班費、請離職員工離職前休完特休這都會是公司的政策，HR不會閒著沒事幹自己要做這種事，傳出去人更難找
作者:
BarryBai (SUKKDDB)
2019-03-31 20:15:00推專業，科技版一堆不講理
作者:
roy4112 (浩子)
2019-03-31 20:17:00各位施主小的只是Recruiter不能代表所有意見，HR權力沒這麼大，上面多數抱怨跟問題的解答，前面有人回答了，何不問問你們公司的單位大頭跟總經理董事，我們常常只是扮黑臉執行
大多人沒事不會想做這種會被員工罵的事情，能扮白臉誰要整天被仇，像我做採購時都跟廠商談好了，卻被主管叫去談話說不夠pushing，是要壓迫眾生才開心嗎orz
可是不說公司政策,光是一堆HR的問題就可以激怒不知多少求職者了...
作者:
vinsh (愛貓的小蕊)
2019-03-31 20:21:00罵人資效用也不大 他們只是貫徹公司政策而已
HR又不只有招募還有薪酬與訓練，跟採購很像啊被罵都整個行業，前面還有人用性別講的那麼難聽，去看看推文XD
作者:
YSJ543 (勝利組的人生)
2019-03-31 20:22:00求職問題遇到北爛HR是蠻怒的，男的女的都有
作者:
pbz (Bj4日本代購-台南面交)
2019-03-31 20:25:00感謝分享
作者: frostfinger (艮其背不獲其身) 2019-03-31 20:26:00
HR
作者:
tingiy (2375)
2019-03-31 20:26:00有點畫面
作者: frostfinger (艮其背不獲其身) 2019-03-31 20:39:00
最大的功能就是扮黑臉 付錢的永遠是公司 而不是HR公司預算有限 HR就只能在預算內儘可能找到合適人選單位主管通常都想當好人 有時隨口附和應徵者的期待薪資 HR也只能概括承受「砍薪 」的惡名
作者:
kevin8139 (低調195)
2019-03-31 20:43:00推
還是沒回砍薪是為了業績還是當主管的黑臉 這是不能說的祕密?
作者: frostfinger (艮其背不獲其身) 2019-03-31 20:55:00
只聽過人沒補齊被釘在牆上的HR 沒聽過砍了3千拿到業績獎金的HR
作者:
Kennyq (舞光十射~*)
2019-03-31 21:06:00人資去跟公司爭取給面試者車馬費卡實在啦！
作者: eddylu (小猴仔) 2019-03-31 21:10:00
幫推，有些人連該埋怨的徵對象是誰都搞不清楚
作者: linching (No Doubt) 2019-03-31 21:13:00
有HR親身回覆真難得 推一個
作者: Michelle04 (米雪糕) 2019-03-31 21:14:00
人事和人資是不一樣的，台灣大多是做人事工作，又沒領多少還要被自以為的人靠北
作者: THBouz (Bouz) 2019-03-31 21:17:00
感謝推
作者:
iam066 (垂釣夢想的男人)
2019-03-31 21:24:00辛苦了 感謝分享
作者:
zhuzii (UsualMan)
2019-03-31 21:31:00認真分享 推一下
作者:
wenwei (小明の傳說™)
2019-03-31 21:39:00所以為什麼不敢說公司現況 要用騙的？
作者:
Mues (Mu)
2019-03-31 21:42:00為什麼可以發無聲卡?
作者: yukiinoki (下雪了嗎..) 2019-03-31 21:55:00
幫補，但無法否認__ __人資居多
作者:
lianki (單眼 要爆嗎?)
2019-03-31 22:00:00一堆人推分享 但分享這些可以幹嘛？
作者:
drajan (EasoN)
2019-03-31 22:03:00HR真的很辛苦 趕快跳去FLAG爽吧
作者:
DrTech (竹科管理處網軍研發人員)
2019-03-31 22:10:00看完覺得HR工作壓力真小
推 另外認為工程師也不見得做得來HR 這氛圍真的是很有趣
作者:
yamax ( )
2019-03-31 22:24:00領薪水就各司其職,腦弱才會地圖砲全開敵視,活該一輩子酸民
從這篇的回應就可以看出未來會有HR出來分享的文只會更少還有一些酸言酸語 阿你工作壓力不就很大? 嘻嘻
作者: fallinlove15 2019-03-31 22:25:00
本來就打手啊 不懂就不要亂問 又裝懂說別人答得不好
作者:
geniusw (silence)
2019-03-31 22:30:00願意回文的算正常HR了
作者:
genesic (嗯?)
2019-03-31 22:46:00就算人資通通被開除你也還是不會有加班費的，別再幻想了
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2019-03-31 22:52:00GG有算tier 1?
作者:
NewXing (克拉克肯特)
2019-03-31 22:53:00很詳細 感謝分享
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2019-03-31 22:57:00不過還是推分享
作者:
callTM (TMD)
2019-03-31 22:58:00最爽動作最慢部門...沒有其二外國hr 大部分是在做compliance 防止公司被告吧
作者:
molopo (mmm)
2019-03-31 23:06:00補血 辛苦了
作者: southpeace (南安) 2019-03-31 23:15:00
正面能量~~~~有人願意說已經不錯啦
作者:
wondtty (好冷)
2019-03-31 23:17:00這部門的風氣生態?HR 會知道?!?!
作者:
callTM (TMD)
2019-03-31 23:26:00寫的東西不就是做一些文書跑流程問問卷到底崩潰啥
作者:
ptx003c (大叔)
2019-03-31 23:26:00願意出來分享給推
作者:
zaq1qwer (王元姬大好>///<!)
2019-03-31 23:52:00內容避重就輕 講的事情大概都猜想得到 請加油~
看不起人的馬上出現 下次有工程師分享自己在什麼厲害公司做了什麼 最好是也推個這不就你的工作 分享可以幹嘛 不就好棒棒 呵呵
笑死人，大公司的HR有多爛我就不說了，至少我待過瑞光路那兩家HR連找人都爛
作者: nature1021 (小犬) 2019-04-01 00:53:00
砍薪砍這麼嚴重說不是資方打手？
前面還在pending中可以理解，但為什麼找到人之後還是不發感謝函
作者: BambooGrove (竹里館) 2019-04-01 01:51:00
這種程度的訊息量就崩潰
作者:
uxijgil (PoLo)
2019-04-01 01:54:00感謝分享，在這麼多憤青充斥著還挺身而出讓大家了解真相，真是難為你了
作者: eknbz (^_<) 2019-04-01 02:30:00
說HR爽缺的怎不轉行去當 呵呵倒是一堆能力差混飯吃的工程師沒好pay只好怪HR 可撥
包子店約人大年初四面試，結果HR自己放假去，留下面試者在門口不能進去
作者:
APTON (瑋瑋)
2019-04-01 06:10:00哇....各種開地圖砲耶！到底有多玻璃心，還沒走出傷痛嗎？
作者:
km612tw (渣)
2019-04-01 07:48:00笑死 不去懂專有名詞 整天亂槍打鳥 浪費求職者的時間
作者: pia616 (肥肥安) 2019-04-01 08:16:00
這些電話還好吧，也太容易崩潰
作者:
gary0210 (DEBUGUY)
2019-04-01 08:26:00找資深的 開爛pay 你們好意思？
作者: wildli0422 (wild) 2019-04-01 08:29:00
有種東西叫電話，不是所有資訊都要把人叫到公司來才能問出來
作者:
qscNERO (請叫我達文西)
2019-04-01 08:35:00推分享
作者: hsnuzero (清靜無為~) 2019-04-01 09:46:00
推分享 公司給不起的薪水都讓HR來坦啊XD
作者:
ebeta (回台後時間不夠用)
2019-04-01 10:22:00先說為何要擋加班費跟執行責任制
笑死一堆搞不清楚狀況的只會找HR抱怨，擋加班費還不都是上頭的指示，HR多半都只是執行的手腳
作者:
lammin (死魚)
2019-04-01 10:42:00推分享，但是砍薪水你或許不做，你同行做得多了
作者:
popcool (我不懂)
2019-04-01 11:39:00薪資那邊你說的持平或略高於前一份薪資我覺得不行，你的專業應該在於從面試者的能力來定價，而不是上一份薪資，只能依靠前份薪資定價的話你的專業何在？
作者:
xhung (xhung)
2019-04-01 13:43:00螃蟹HR: 我們還要佈置廠慶和尾牙場地+準備活動 ...
作者: furio (void) 2019-04-01 18:50:00
推分享,原PO蠻專業的,應該很了解這裡生態,還肯出來面對炮火
作者:
kaiDX (one day/Days)
2019-04-01 20:58:00要發無聲卡還是感謝函也要痛苦 你們是多草莓?
其實這篇說的是招募 樓上問的加班費薪水等等的都是薪酬我相信大家應該也不懂裡面的部門的差別 只是通常跟你面試的是招募 並沒有多大權利去決定你的薪水這方面的權限
作者: LuMya 2019-04-02 03:27:00
給推 但糟糕的HR真的很多
作者:
roso4258 (Jagar)
2019-04-02 07:13:00M文吧！
作者:
butt1106 (12345678)
2019-04-02 15:43:00爽缺無誤
作者: tomyou1234 (94ibnbn) 2019-04-02 16:43:00
一堆人在亂炮欸 講得好像都是原po造成的一樣
作者:
xdctjh (凍頂)
2019-04-03 12:02:00所以嗆求職者剛好而已，我懂
作者: nhpss89007 (tonywalker) 2019-04-04 13:51:00
為什麼病假不能跟事假一起請，如果要還要請六日
作者:
Amaz3109 (PK444)
2019-04-05 00:04:00薪水持平.......嗯