Re: [討論] PM到底要做啥

作者: randallkwo (Randall)   2019-04-28 13:27:07
我是科技業PM,我先說明一下我的立場,歡迎回饋
1.客戶壓的時程,代工廠可以討論回饋,但評估之下,有可能資源不足或達不到
客戶要求的時程,這時候PM是二面受敵,還要想如何不要壓死RD,以及讓客戶滿意,
我通常是避免一個不合理的時候,壓死RD,然後結果會是PM一直被客戶Escalate你,
這時候PM老闆挺不挺自己人就很重要了。
2.RD要的時程,合理的可以接受,但案子做多了,PM也知道什麼是合理的時程,RD不
要灌太多水,各個部門多灌一點水,這個案子就做不下去了。
3.我們可以了解解BUG要時間,但是,要給個時間,不然下一步怎麼走下去?另外,給
的報告要像個RD寫的,要像個專業的報告,當客戶是專業的時候,你只能數字對數字,
一切用數據來討論,不要用好像、可能、應該,然後也沒root cause。你當客戶吃素的嗎?
4.我心理對ODM PM的要求是,你RD資源不足,需要時間,我會去想辨法,但你要做好RD的
本份,不要東西有問題時,問我怎麼辨?你是RD耶,設計問題你要解決,告訴我怎麼辨及
相關的風險?難不成要PM告訴你ROOT CAUSE?
5.一個好的PM要應付(1)客戶 (2)SALES (3)RD (4)工廠 及各種鳥問題,與RD的溝通
頂多佔一個案子的25%而己,其它問題不是RD能想像的,不可諱言,目前業界很多新
人來當PM,不過那是公司及老闆的問題,誰叫他們覺得任何人都可以當PM?所以當你
遇到新人PM時,不要怨PM,去怪你公司!
6.我最討論被RD講說「PM不專業」,所以包含我及很多PM都是技術底的,另外,專業的PM
是要怎樣才叫專業?專業的PM是把你講的一堆技術名詞翻譯成客戶可以聽懂的語言,因為
決定你這個案子進度及APPROVE生產的人,通常是外行人,他決定你這個案子是成功或
失敗,你講的客戶聽不懂,是要怎麼跟他溝通,叫他付你錢?
以上,遇到好的PM是你有燒好香,遇到不好的PM算你倒楣,你公司沒在培養好的PM,只能
找一堆免洗的,所以你要嘛認命點,要嘛叫公司找個專業的PM來跟你做事,那時,最好自
自己也專業點,不要寫個REPORT像外行人寫的,一點說服力也沒有,那時要怎麼說服客戶
作者: enjoy5566 (硬久56)   2019-04-28 13:35:00
PM不專業
作者: frghty (Self)   2019-04-28 13:37:00
技術底的不知道有些bug很難預估時間?不然你隨便喊個時間啊 解不出來 你技術底 你下來阿
作者: jay0811 (Money Slave)   2019-04-28 13:42:00
糟,我也常說PM不專業,但確實每個PM的強項都不一樣。比如景氣不好時,擅長成本控管的PM還蠻吃香的RD估不出時間就給他押Weekly或daily report啊
作者: pttccbbs (中華電信)   2019-04-28 14:00:00
我跟PM 講,要不然給你解,我樂意把issue 轉給你,馬上閉嘴勒在我們這裡,沒有技術背景,不會寫code,就是垃圾,我管你是誰勒
作者: labdog (飛啊,飛啊, 小飛俠)   2019-04-28 14:06:00
寫code真了不起,果然是RD好棒棒,其他職務都是雜碎很可悲,一堆科技宅總是自以為自己做的研發最了不起,其他職務的不懂就閃邊站我也是十多年的研發RD, 但我還真瞧不起那些只會拉抬RD自己身價,貶低其他職位的人好的PM, 也是project必須成功的一環,很難懂嗎?
作者: jay0811 (Money Slave)   2019-04-28 14:14:00
年輕人以管窺天啊,笑笑就好有的人沒有遇過那種擅長成本控管的PM review整個RD部門的工時
作者: james1827364   2019-04-28 14:29:00
“其他問題不是RD能想像“,好強
作者: shooter555 (shooter)   2019-04-28 14:31:00
你真的有技術背景?都找到root cause當然就直接解掉你真的有技術背景?都找到root cause當然就直接解掉了 還在跟你回報root cause跟時程
作者: za755188   2019-04-28 14:39:00
解bug這種事就是 如果我知道原因通常都已經解掉了不知道原因 那我也不知道要多久
作者: rosseta0702 (0.0)   2019-04-28 14:43:00
推樓上
作者: za755188   2019-04-28 14:45:00
有些PM連客戶想要什麼都講不清楚 那我自己來想他又只會丟一句不是這樣 那問他是怎樣又講不出來
作者: psychic (過路人)   2019-04-28 14:48:00
身為PM...你說要抓bug的時間我也覺得不合理通常就是解不出來才叫BUG,知道問題在哪就不會難要求RD做的不是把bug解開,是請RD提供數據,你再來決定到底多重要,這時候押時程才有意義吧
作者: jay0811 (Money Slave)   2019-04-28 15:21:00
不知道多久,可以把action plan列出來,然後每個item估個時間,有憑有據,至少對PM或客戶都有個交代我遇到有一些做RD的,連基本的工作規劃都寫不出來,這不是也挺可笑的?還敢嘲笑PM沒技術能力?
作者: za755188   2019-04-28 15:26:00
沒技術能力不瞭解 解bug很難估時我也沒辦法要馬我只能隨便亂估 要馬就估超長不合理的時間最後還是沒意義
作者: cloud0829 (!!)   2019-04-28 15:33:00
一看就知道是技術不怎樣的技術背景
作者: za755188   2019-04-28 15:35:00
程序猿混口飯吃
作者: jay0811 (Money Slave)   2019-04-28 15:42:00
遇到那種每天要daily report的,整個team就得跳進來brainstorming了
作者: fbb123 (fire12)   2019-04-28 15:59:00
轉發客戶mail給你
作者: wenwei (小明の傳說™)   2019-04-28 16:18:00
反正又是推給RD去死,自己估估時程就好了
作者: chunfo (龘龘龘)   2019-04-28 16:38:00
會轉信的pm算好的了 還有不溝通自己去跟客戶亂畫押的
作者: brianoj (馬可先生)   2019-04-28 17:24:00
解bug就是不知道原因才叫bug知道原因的話RD還跟你在那邊演戲 早就修掉了
作者: edieric (Edi)   2019-04-28 17:47:00
解bug時間有時候不是用喊的就好
作者: codehard   2019-04-28 18:03:00
連bug是啥都不清楚 他除了寫debug還能寫啥
作者: fightyin (缺德輝)   2019-04-28 18:18:00
噓, 兩手一攤賴給rd,你好意思,只會壓工時做名詞解釋算什麼專業
作者: randallkwo (Randall)   2019-04-28 19:07:00
解BUG是RD的責任,你是RD耶? 不然要PM幫你解嗎?生小孩都估10個月,RD需要估時間,PM才知道能幫你什麼,RD回不出來時程,那解bug需要1個月?2個月?6個月?1年?你回得出來PM就可以去跟客戶協調,給你時間,問題是RD不估時間,PM估又說PM不專業?那RD需要什麼樣的PM?不然RD自己去當PM,去回客戶時程,就是專業的PM了?
作者: Bluetign   2019-04-28 19:18:00
zzz
作者: frghty (Self)   2019-04-28 22:00:00
阿不是有技術底 可以RD一起討論啊 時程合理性 PM不是都理性溝通嗎?還是直接壓時間就好?
作者: p013080 (p013080)   2019-04-28 22:33:00
反正RD該死就對了
作者: iPadProPlus (哀配之神)   2019-04-28 22:38:00
還好我沒認為PM不專業,有事情沒得協調還是要PM啊
作者: yudofu (豆腐)   2019-04-29 00:09:00
這就是問題所在了,很多RD覺得問題只有PM才能協調、也只想靠PM協調。PM是給輪子運作不順利時的潤滑劑、不是運作本身的動力來源(金錢才是動力來源)。PM的技術本來就不可能比RD強,因此要強行解釋到PM可以理解根本就是雙方都是呵呵。RD自己不能估就只能讓PM亂估,這也是摸雞弄的事情,活該。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com