COVID-19疫情大流行，加速企業轉移雲端進行數位轉型
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不論金融機構或者其他企業都在尋求數位轉型，以滿足客戶對於處理速度和便利性的期望
，亦可降低公司營運成本，強化競爭。根據彭博社預估，為了數位轉型有些金融公司將年
度營收的10%以上用於科技投資。但這是一筆巨大的投資，長期來看，大多數金融機構根
本無法持續。
隨著COVID-19大流行，讓更多公司知道，即使其認為自己是具有先進的數位化機構，實際
上其離目標還很遠。這情況對於許多企業來說，是一個警鐘。
也就是說，過去，許多企業主認為，如果他們擁有線上用戶和行動應用程式，就已經足夠
。但是現在他們意識到事實並非如此。例如：透過線上和行動應用程式申請貸款，銀行仍
需要先將商品發送給客戶並進行面對面檢查，然後才能處理貸款，但是COVID-19帶來的封
鎖與宅在家風潮，讓銀行知道其不得不重新設計貸款產品的整個數位化流程。
由於COVID-19大流行，往數位化遷移的進度比許多企業計劃的還要快，高達69%的組織，
由於COVID-19而加快採用某種方式的數位化轉型計劃，更有83%企業以某種方式改變其IT
策略。
根據總部位於英國的雲端運算組織Cloud Industry Forum（CIF）的研究，轉移到雲端運
作是數位轉型的必要步驟。雲端科技是擺脫傳統科技限制，並能更靈活的讓遠距勞動力帶
來改變的重要踏腳石。為此，企業必需在公共、私有或混合雲之中，找到一個適合的雲端
技術。根據CIF的研究，在過去的一年中，企業遷移到雲端之後，已經為90%以上的組織帶
來了成果。此外，有91%的決策者表示雲端是其數位化轉型的重要組成部分，另有40%的決
策者表示雲端的作用至關重要。
市場研究公司Vanson Bourne對英國的IT和商業決策者進行了調查，其結果表示在
COVID-19時代的數字化轉型，必須具調適性、創新性與先進性。儘管調查結果基於英國的
調查對象，但結果應該適用於美國和世界其他地區。
目前看起來，到2021年，採用雲端科技和數位化轉型將持續上演。CIF表示，88%組織預計
採用雲端服務將在未來12個月內將持續增加。到目前為止，接受調查的公司中，有94%使
用了至少一家雲端服務提供商。
總之，COVID-19給全球企業帶來的危機感，也深深感受到數位轉型的迫切性，未來無論是
金融機構或者是其他行業，將持續深化數位轉型，不然就會被世界潮流淘汰！