https://money.udn.com/money/story/12952/5434036 經濟日報 盧希鵬
住在美國的朋友創業，問我有沒有台灣的學生可以在美國上班，住在台灣？簡而言之，就
是全球招聘，遠距上班的意思。換個角度想，台灣企業在招聘員工的時候，可以在台北上
班，讓他們住在墾丁，甚至是住在印尼，住在菲律賓嗎？ 如此一來，都市的定義正在改
變，可能會進一步影響到房子的價格，以及交通的狀況。另一方面，台灣與世界的疆界模
糊了，我們準備好面對連結全球化的挑戰嗎？
這波疫情台灣控制的太好，所以忽略了西方的世界正在進行一個典範轉移，也就是當在家
上班上課成為新典範，就會產生新的產業結構。
首先， 這些在家上班的員工真的只會接一份工作嗎？當然不會，然後一個人服務多家企
業的新產業結構就會誕生。因為少子化，許多公司聘不到好員工，在家上班的結果，卻可
能讓許多好員工，開始服務多家企業。
這些在家上班的優秀員工，漸漸都會成為創業家。在家上班後，愈來愈多的優秀員工會離
開公司，再把他的專業賣回給公司。譬如，程式設計師愈來愈不夠，因此會有愈來愈多的
程式設計師離開公司，再把他們的專業賣回給公司。好的客服也不夠用了，於是會有許多
優秀的客服人員離開公司，再把他的專業賣回去。優秀的行銷人才也很難獲得，所以也會
有愈來愈多的行銷人員離開公司，再把他的專業賣回去。如此一來，這些人的所得會加倍
，也能夠解決少子化所帶來的稅收不夠的問題。
我相信企業未來也愈來愈不想聘大量的專職員工了，或者，企業應該投資與幫助他們優秀
的員工離開公司，再請他們把專業賣回來，只保留核心業務在自己的公司。現在員工的知
識半衰期可能只有五年，如果沒有與時俱進的話，現在所聘進來的員工，五年之後可能會
成為企業轉型主要僵化的原因。而這些在家上班而轉型成創業家的個人工作者，為了服務
更多的公司，必須與時俱進，不然就不再會有工作了。
如此一來，對員工的管理也會產生新的典範。過去我們習慣用工時來規範一個員工，朝九
晚五，不管你有沒有做事，你都要待在公司八個小時。聰明的員工或程式設計師就不會盡
快地完成任務，原本四個小時就可以完成的任務或寫好的程式，就要寫到12個小時，不但
不會被老闆塞入更多的工作，而且還可以領到四個小時的加班費。
但是在新的產業結構中，論件計酬可能會成為一個新的薪酬方式。舉例來說，傳統的物流
公司會聘許多的司機，每個司機都要付他全職薪水。但是現在的餐飲外送平台能夠將餐點
30分鐘送達，卻一個全職的司機也沒有。因為數位化的工具，可以快速媒合司機，並讓所
有的司機都論件計酬。
因此，愈來愈多的企業會轉型成為平台企業，允許自己的員工成為創客，也允許世界的創
客為企業平台來做事，這是一種開放創新。在一個封閉的系統裡，企業的亂度「熵」（
entropy，熱力學名詞，讀音同「滴」，系統無序性的一種度量。）愈來愈大，解決的方
式要麼就是控制，要麼就是開放。這次全球在家上班的趨勢， 將會釋放更多的能量到這
個世界中。
世界將要改變，而且明天會更好。