各位前輩好,小弟畢業後在診所職業剛滿1年半,
對這個行業可能還不算太熟悉。
但是最近對於診所一些制度上的改變感到不能理解,
所以想問問看其他同業的就職環境是怎麼樣的?
為了不讓這篇文章變成抱怨文,
小弟決定只拿最不能理解的部分出來討論...
網頁版:https://goo.gl/zB6XNM
————環境介紹————
小弟待的診所,位於台北市距離某2線交會捷運站約10分鐘路程。
目前有4個正職、3個兼職。
由於只有一位醫師,所以每個禮拜會有4個時段休診,並且禮拜六只開半天。
目前診所只收骨科病人,但每天還是有3-5個輪椅的中風病人(以前留下來的)。
———舊。人力配置———
沒診的時段2個治療師,有門診的時段3個,禮拜六固定2個。
———新。人力配置———
管理者這禮拜拿出了6月病人數量統計表,內容如下:
|Mon |Tue |Wed |Thu |Fri |Sat
早|5X |4X |5X |3X |5X |5X
午|7X |4X |5X |4X |5X
晚|4X |3X |4X |4X |2X
黃色是休診時段。
管理者說:「根據"6月"的人次統計,有很多時段都不合格。
所以之後客人數量不達標準的時段,我要減少治療師的人數了。」
“所謂的應達數量,他是這樣算的:
「根據健保局規定,以治療師1天申報上限45人,除以8小時是5.6人/hr。」
於是若該時段要配置3個治療師,應達如下人次:
早50|午70|晚60|六70“
所以之後有門診的時段可能會只有2個治療師。
講到最後,管理者說:「如果想要增加治療師,你們就先把人數做起來再說。」
———工作內容簡介———
小弟的診所雖然病人數不多,但是治療師都是很認真在對待病人的。
由於治療師都有能力獨立評估病人,所以接到新病人的時候都會簡單評估一次,
醫師也會丟空白的單子出來讓我們自己開治療,算是滿自由的。
評估病人時,我們會盡量告訴病人相關的衛教資訊跟指導運動(除非病人太Tra)。
通常接新病人會佔用一個治療師10-15分鐘的時間。
On儀器或沒事有時也會跟病人小聊一下,所以跟病人的關係都還不錯。
———小弟的困擾點———
其實診所5月、6月的人次統計,比起2015年同期都增加了。
為什麼還要減少治療師人數呢?
而且從開幕到現在(6年),照管理者的標準來算總人數,達標的月份數還不到5次,
為什麼從前不減少治療師,現在要減少呢?
管理者要求我們把人數做起來,卻又減少治療師,
到底要怎麼做,才能同時兼顧質與量呢?
如果未來在門診時段接到新病人,小弟應該認真評估,
放任另一個同事handle其他病人;還是草率評估,趕快去幫忙呢?
管理者覺得治療師只要坐著就是在打混,
小弟是不是要建議全體治療師都去把『裝忙』這個技能點高一些呢?
病人數量拉不起來,到底是治療師不夠努力,還是有其他原因呢?
拜託各位前輩告訴我!!
小弟是不是要號召其他治療師在下班後到附近發傳單?
還是要電訪那些沒再出現的病人,拜託他們來做治療,告訴他們不做會復發?
———一些補充說明———
小弟為了證明自己並沒有為診所少做什麼,想把自己曾經做過的事告訴大家,
交給各位前輩去評斷。
熟悉環境後,小弟認為有許多地方可以改進,
所以重新規劃了部分治療儀器的空間配置。
以前治療師休息區的桌子只能坐2個人,但是治療師有3個,
所以把休息區換了一個地方,找了一個合適的桌子,連熱敷箱都移位了,
水電師傅施工的時候也是小弟監工的。
取消OT之後,小弟和同事討論把空出來的區域設計成徒手治療跟運動治療的空間,
(以前徒手只能在所有治療區正中間,或用tilting table做,因為沒有多餘的床)
包含丈量,畫設計圖,都是小弟去做的。
為了讓大家離開學校後腦袋不生鏽,找大家(包含管理者)一起開讀書會。
持續幾個月之後,因為時間關係取消了。
診所招牌被颱風吹走,有病人還以為診所關門,
小弟就製作利用大圖輸出,貼窗戶上再打燈的新招牌。
小弟覺得病人時常詢問徒手治療是什麼,於是做一份3摺頁衛教單。
http://i.imgur.com/e3PRaio.jpg
診所有面牆裂縫很多很醜,所以小弟跟閃光一起做了一些手工藝把裂縫蓋住,
小弟還拿黑膠唱片做了一個(自以為)很有質感的時鐘。
想要增加診所曝光率,所以到Goole申請商家,並且把資料跟照片都填好了,
好讓病人能用Google Map搜尋到診所正確的位置和電話等等。
以上這些,小弟都沒有拿一毛獎金,也沒有因此被加薪,
再加上最近診所做的改變,已經讓小弟感到心寒了。
小弟如果決定離職,前輩們會覺得是小弟太草莓嗎...?
———最後的碎嘴———
其實小弟知道最近管理者家裡出現財務缺口,但是小弟不說。
大家覺得遲到1分鐘減薪100元合理嗎?