事情是這樣的,2/21想先買個石頭練卡順便打奧丁用
透過IPHONE直接內購150顆石頭,第一次跳出"未能購買魔法石"
不以為意又再刷了一次,
這是不但跳出"未能購買魔法石"還跳出了"刷卡通知簡訊"
而且還跳了2次刷卡通知出來....
刷卡簡訊通知的截圖
http://ppt.cc/tzuv
通知消掉後,魔法石數量
http://ppt.cc/6xVS
兩隻號角也沒入袋
http://ppt.cc/kuSX
當下直接利用遊戲內部與神魔之塔官方連繫,同時也先知會APP STORE
過了幾天,神魔之塔完全沒有任何回復,所以只能找APP STORE辦理退費
但APP STORE表明
根據 App Store 條款和條件的規定,產品一旦出售,交易即確立。
不斷的建議我連絡神魔之塔開發商處理此問題
2/26、2/27又發了郵件過去,並且傳上了附件,已表示事情經過
不過一隔就是8天的未回覆,一氣之下打電話至APPLE客服
http://ppt.cc/Ts1X
剛開始好聲好氣的講還不願意幫我連絡退款單位,到了最後口氣開始差了
他才願意"試著"幫我連絡,當然最後連絡上了,過沒多久也收到回信
但是同樣的把問題踢給開發商。神魔之塔
我又再試著聯絡神魔之塔,請求協助退款
令人訝異的是,這次只花了2天就回我信了
信件內表示
我們至今仍然未收到任何由 App Store發出的成功交易紀錄,
很抱歉我們未能為您補發魔法石
信件截圖
http://ppt.cc/QoE8
我又再次寫信給APP STORE 又得到了要我自行連絡開發商的訊息
與根據 App Store 條款和條件的規定,產品一旦出售,交易即確立。的訊息
附上郵件截圖
http://ppt.cc/nxMB
究竟APP STORE出售了我甚麼東西造成交易確立的?
我甚麼都沒拿到,這也算是交易確立?
現在我該去找誰呢?
這兩筆也非小數目,請有經驗的大大指教一下
謝謝!
附上本期信用卡帳單
http://ppt.cc/QU4~