※ 引述《pch666 (快樂天堂旅行社業務)》之銘言：
: 你必須要瞭解幾件事情：
: 1.當你站在機場裡面時，能夠處理票務問題的人就在你的面前。
: 2.緊急聯絡人的作用是：我知道這件事情了，周一上班再為您優先處理。
: 3.你回程的時候，在櫃台前面有沒有詢問哪裡有退稅服務？
: 4.基本上，你只是買張機票，業務最多就跟你講航班資訊、電代和票號：
: 退稅是航空公司自己另開的服務。
: 就像很多客人會問我刷卡買機票有沒有飛安險，我直接說這是發卡銀行
: 提供的服務，請自行向您的發卡銀行洽詢。
: 業務是基於額外服務的善意告知您國泰航空有這項服務，並不代表一定
: 要您使用，也不代表需要為您無法退稅而負責。
: 另，按照您的神邏輯，旅行社與旅遊業應該沒有可以放週休二日的人吧~~
照他的邏輯 他不需懂旅遊業的生態 他要怎樣你就得配合就是了
只要不配合 他就說你態度不好 然後不管你說什麼 你就是態度不好...結案
但如果旅行社在法律上站的住腳 你申訴態度不好=浪費你自己的時間
不管是品保還是法院 都是去檢視旅行社或旅行從業員有無法律責任
態度問題不在他們管轄之內
就像你去便利商店買東西你覺得店員態度爛去消保官那申訴一樣
我知道品保很替客人講話 但品保只負責協調卻不具法律效力
也就是說 品保的協調旅行社是可以不甩的
協調不成上法院 法官只會檢視法條 如果旅行社或業務沒有違法
你就真的只是在浪費自己時間
簡單的說 今天你到底想怎樣
撇開什麼香蕉猴子不談
你買100元的東西 吃了一半不好吃吵著要原價退回 你的心態就有問題了
光是在法律上你就站不住腳了 所以只能繞著對方的"態度"在打轉
還是那句話 不然你想怎樣? 如果你只是要道歉 這應該不難
顯然你是想要得到額外的東西 但如果你要賠償
我只能和你說 你繞著態度打轉你是要不到賠償的