還是決定再回個文澄清一下,
內文中,我想釐清的是第3點,經過虎航官網確認及下面跟飯店的信件回覆,
兩者都要求我"透過"旅行社去反映延期或取消退費,
而我想表示的是"我能否請旅行社出面協助", (推文感謝montain有catch到此點)
目前看來旅行社是拒絕或是拒絕提供協調經過,
另外,我了解旅行社"代收轉付",而我上一篇文的消費者照單全收並非針對旅行社,
而是對飯店及虎航部分,大家若有空可爬文確認。
最後,消保官部分,由於不確定我的權益部分,另想尋求消保官給些建議,
不論好或壞,我透過太太向消保官反映一開始我寫的4點如下,
但的確其態度是不耐煩。
總之,感謝所有回覆的各位,可能大家認為我奧客、不認賠,
但我只想從這整個過程中看看有那些我可以爭取的,
畢竟,四萬塊對一個小家庭負擔不小,
而且這也是累積了十幾年每年6000的公司旅遊補助卷,
本來是打算兒子國小畢業第一次去日本用的,
若能多爭取些回來,想說未來等疫情好轉,可以再補給他。
以上 再次謝謝各位。
: : 1. 上述過程,我還有何論點可跟旅行社討論?
: :
: : 2. 可否要求旅行社提供航空公司跟飯店的開票證明?
: :
: : 3. 可否要求旅行社提供與虎航及飯店的協調證明?因我無法直接與虎航及飯店對話
。
: :
: : 4. 若最後虎航取消班次,可否要求旅行社退費?
: :
: : **旅行社曾表示若我目前退費,未來若警示升級或停航,也不朔及既往退費。
: : **所以目前還在猶豫。